Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik zet goautodial blended call center, progressive dialer, agent wallboard stats op
VoIP engineer voor Asterisk, FreePBX, GoAutoDial en Twilio dialers
Ik ontwerp de telecommunicatielaag waarop jouw bedrijf draait, van een enkele kantoor PBX tot een volledig contactcenter tot aangepaste dialer software die jij volledig bezit.
Drie specialisaties, éé...
Over deze dienst
HALLO CONTACTCENTER-BOUWERS,
Ik implementeer GoAutoDial en open source blended contact centers met afgestemde dial modes, beveiligde servers en volledige vloerzichtbaarheid.
Belangrijkste systemen die ik bouw:
- Installatie en configuratie van GoAutoDial
- Blended inbound outbound dialer setup
- Configuratie van progressive dialer
- Configuratie van preview dialer campagne
- Agent-ondersteunde dialingsmodi
- Schakelbare dial mode campagnes
- Inbound call queue configuratie
- Skills-gebaseerde queue routing
- Campagne- en lijstbeheer setup
- Lead recycling en hopper loading
- Webphone en agent scherm setup
- Realtime wallboard analytics
- Agent scorecards en floor KPIs
- Gesprekstijd versus dialtijd rapportage
- Call recording en archivering
- Disposition en callback beheer
- SIP carrier configuratie
- Server hardening en firewall regels
- Backup en failover planning
- Admin training en volledige overdracht
Ik bedien BPO's, telemarketingvloeren, incassoteams, support desks en bureaus die klantcampagnes uitvoeren.
Elke implementatie wordt load getest, beveiligd en gedocumenteerd voordat agents inloggen.
Elke inactieve agentplek is geldverspilling. Stuur me nu een bericht met jouw aantal seats en ik maak deze week een plan voor jouw center.
Provider:
VICIdial
•
3CX
•
RingCentral
•
Asterisk
•
FreePBX
•
twilio
