Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik zal uw e-commerce winkelmanager en virtuele assistent zijn
Mijn naam is Ahasanul Haque en ik heb meer dan 5 jaar ervaring in webdesign en website ontwikkeling. Ik ontwerp websites die responsief zijn op alle apparaten, wat geweldig is voor SEO. Mijn eerste pr...
Over deze dienst
Neem je te veel tijd in beslag met het beheren van producten, bestellingen, voorraad, klantvragen en follow-ups met leveranciers?
Wij bieden betrouwbare e-commerce winkelbeheer en ondersteuning door een virtueel assistent via een team van 3 personen.
Wat wij doen:
Product- & catalogusbeheer: Product uploads, opmaak, SKU/categorie updates, SEO-vriendelijke titels en onderhoud van de catalogus.
Bestellingen & voorraad: Bestelling tracking, voorraad updates, monitoring van lage voorraad, coördinatie van fulfillment, retouren en refunds.
Leveranciersactiviteiten: Follow-ups met leveranciers, onboarding ondersteuning, prijsupdates en merchant coördinatie.
Klantondersteuning: E-mail, live chat, vragen over bestellingen, tickets, retouren en refundaanvragen.
Monitoring & rapportage: Prijs tracking van concurrenten, voorraad alerts, operationele spreadsheets en verkooprapporten.
Waarom met ons werken?
3 specialisten voor verschillende workflows in de winkel
Één toegewijd aanspreekpunt
Gelijktijdige uitvoering van verschillende taken
Flexibele ondersteuning voor groeiende winkels en marktplaatsen
Neem contact met ons op voordat je bestelt voor doorlopende management, automatisering of maatwerk.
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat betekent 20 of 50 teamuren?
Package-uren zijn de totale gecombineerde werkuren van ons team. We wijzen die uren toe aan de juiste teamlid op basis van de behoeften van jouw winkel.
Welke e-commerce platforms ondersteun je?
We kunnen ondersteuning bieden voor standaard e-commerce platforms, multi-vendor marktplaatsen en maatwerk winkel- of beheersystemen. Stuur ons een bericht met jouw platform voordat je bestelt, zodat we de compatibiliteit kunnen bevestigen.
Waarom je team inhuren in plaats van één virtuele assistent?
E-commerce operaties omvatten vaak meerdere workflows tegelijk, zoals catalogus updates, orderbeheer, klantondersteuning, voorraadbeheer en vendor coördinatie. Ons team van 3 personen maakt het mogelijk taken toe te wijzen aan de juiste specialist terwijl jij via één aanspreekpunt communiceert.
Kun je werken met onze bestaande SOPs en processen?
Ja. We kunnen jouw bestaande SOPs, checklists, workflows, sjablonen en winkelbeleid volgen. Indien nodig helpen we ook bij het organiseren van operationele procedures tijdens het project.
Kun je concurrentieprijs- of voorraadmonitoring opzetten?
Ja. We kunnen ondersteuning bieden bij prijsmonitoring van concurrenten, voorraadtracking, alerts en rapportages, afhankelijk van jouw platform en wensen. Eventuele kosten voor betaalde third-party software of abonnementen zijn niet inbegrepen tenzij expliciet overeengekomen.
Bied je doorlopende maandelijkse e-commerce management aan?
Ja. We kunnen doorlopende operationele ondersteuning bieden via terugkerende opdrachten of maatwerk aanbiedingen op basis van het aantal uren, platforms, winkels en workflows die nodig zijn.
Kun je klantenservice afhandelen?
Ja. We kunnen ondersteuning bieden bij e-mail tickets, live chat, vragen over bestellingen, retouren, refunds en standaard klantendienst workflows volgens jouw beleid en SOPs.
Ondersteun je vendor- en leverancierbeheer?
Ja. We kunnen ondersteuning bieden bij follow-ups met leveranciers, onboarding administratie, documentorganisatie, merchant coördinatie, productinformatie updates en operationele communicatie.
