Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben jouw SaaS enterprise implementatiemanager voor één onboarding
SaaS klantenservice en implementatie consultant Retentie, onboarding, GCC,
Twaalf jaar ervaring in het helpen van SaaS startups groeien door klanten te laten blijven en te laten uitbreiden. Ik heb de klantenservice bij een SaaS startup opgeschaald van $100K naar $4M maandeli...
Over deze dienst
Je hebt net een grote klant binnengehaald. Laat het niet verloren gaan tijdens onboarding.
Ik heb end-to-end enterprise SaaS-implementaties geleid voor industriële, hospitality, fleet, publieke sector en SaaS-retail klanten in de VAE, UK, KSA, Egypte, Libanon, Turkije en de VS, inclusief multi-site uitrol van meer dan 50 locaties onder één opdracht.
In deze dienst verzorg ik de onboarding van jouw enterprise klant van begin tot eind:
+ Kickoff plan en RACI-matrix
+ Stakeholderkaart over IT, operations en eindgebruikers
+ Configuratiespecificatie en data migratieplan
+ Checklist voor pilot site tot multi-site uitrol
+ Go-live readiness review en 30-dagen adoptiecheck
Beste voor: B2B SaaS oprichters met 5-50 enterprise klanten die nog geen dedicated Head of Implementation hebben. Ideale klant-ACV’s van $20K+.
Deze dienst wordt geleverd als een schriftelijk pakket + 2 live werk sessies. Ik ben geen langdurige CSM-plaatsingsservice. Ik krijg je klant live en draag ze daarna over aan jouw team.
Stuur me een bericht voordat je bestelt met: je product, de klant die wordt onboard, target go-live datum en ongeveer hoeveel sites/gebruikers. Antwoord binnen 1 uur.
Domein:
Programmering en technologie
Branche:
Zakelijke dienstverlening en consulting
•
Software
Taal:
Engels
•
Urdu
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Kun je daadwerkelijk deelnemen aan klantgerichte gesprekken?
Ja, in de Standaard en Premium pakketten. Ik vertegenwoordig de implementatiefunctie. Jouw klant hoeft niet te weten dat ik fractional ben, tenzij jij dat wilt.
Wat als mijn klant in een gereguleerde sector zit (gezondheidszorg, financiën, etc.)?
Ik heb uitrols gedaan in EHS, productie, hospitality, fleet en de publieke sector. Voor gezondheidszorg of financiën stuur me eerst een bericht zodat we kunnen bevestigen of het past voordat je koopt.
Ik heb 10 enterprise klanten om te onboarden. Moet ik deze dienst 10 keer kopen?
Nee, stuur me eerst een bericht. Voor 5+ logo’s stuur ik een Custom Offer met korting, of je kunt beter overwegen mij voor een langere periode in te huren.
Mijn product heeft bugs die de onboarding blokkeren. Kun je helpen?
Het identificeren van de bugs, ja. Ze oplossen, nee - dat is jouw engineering team. Maar ik documenteer en prioriteer ze zodat de onboarding niet blijft hangen door hetzelfde probleem.
Ondertekent u NDA's?
Ja. Stuur me je standaard NDA voor de kickoff en ik onderteken die.
