Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik zal uw professionele consultant voor personeelsmanagement zijn
Als een ervaren Manager Workforce Management beschik ik over 10 jaar expertise in samenwerking met gerenommeerde multinationale ondernemingen, gespecialiseerd in capacity planning, callcenter sizing, ...
Over deze dienst
Hoi allemaal, ik werk al jaren samen met verschillende callcenters, waaronder e-commerce, softwarehuizen en BPO's.
Ik heb geavanceerde vaardigheden in:
- Excel rapportages en dashboards
- Google Sheets
- Forecasting van inkomend en uitgaand verkeer
- Roosterplanning en personeelsbeheer in callcenters
- Realtime management
- Intraday rapportage voor het hele centrum (bezetting, benutting, kosten, shrinkage en verloop)
- Capaciteitsplanning en zitplaatsbeheer
- Loonadministratie en aanwezigheidsbeheer
- Prestatie- en scorecardbeheer
- Prijsstelling en budgettering
- Klantenservicebeheer
Op maat gemaakte aanbiedingen zijn ook beschikbaar. Fijne dag!
Reviews
2 reviews van deze dienst
| (2) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
Y yisel_
Spanje
Farhat Hashmi provides exceptional service, marked by his extensive experience in Workforce Management (WFM) and truly outstanding communication skills. He readily assists with any questions, demonstrating a commitment to a high level of service. His WFM expertise ensures effective solutions, and his...
US$ 50-US$ 100
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?H hershey_pm
Ierland
Just what I needed. Requirements met. Farhat is very knowledgeable in his domain of Workforce management and his experience is evident is his sound advice and guidance for my usecase. I'm already looking to book my 2nd gig with him.
US$ 50-US$ 100
Prijs
2 dagen
Looptijd
Nuttig?
Reviews
2 reviews van deze dienst
| (2) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
Y yisel_
Spanje
Farhat Hashmi provides exceptional service, marked by his extensive experience in Workforce Management (WFM) and truly outstanding communication skills. He readily assists with any questions, demonstrating a commitment to a high level of service. His WFM expertise ensures effective solutions, and his...
US$ 50-US$ 100
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?H hershey_pm
Ierland
Just what I needed. Requirements met. Farhat is very knowledgeable in his domain of Workforce management and his experience is evident is his sound advice and guidance for my usecase. I'm already looking to book my 2nd gig with him.
US$ 50-US$ 100
Prijs
2 dagen
Looptijd
Nuttig?
