Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik behandel live chat agent voor je social media accounts
Elite Klantbeleving bureau
Welkom bij Titan Operations, jouw toppartner voor customer success! Wij zijn een high-performance team van CX-specialisten die 24/7 non-voice omnichannel support bieden om je responsetijden laag te ho...
Over deze dienst
Op zoek naar een betrouwbare, snelle live chat support agent? Je zoektocht eindigt hier!
Trage reacties betekenen verloren verkopen. Ik bied directe, empathische en professionele klantenservice om websitebezoekers om te zetten in loyale klanten. Met meer dan 8 jaar digitale ervaring integreer ik naadloos in jouw workflow om je dagelijkse volume te beheren en je conversieratio's te verhogen.
Diensten die ik aanbied:
- Live chat support: Real-time betrokkenheid van websitebezoekers.
- Klantenservice: Afhandelen van vragen, klachten en gidsverzoeken.
- Bestelbeheer: Beheren van refunds, tracking en annuleringen op Shopify/WooCommerce.
- E-mail & tickets: Beheren van Zendesk, Freshdesk, Tidio of Intercom.
- Social media moderatie: Snelle antwoorden op Facebook, Instagram en WhatsApp.
Waarom voor mij kiezen?
- Razendsnelle reacties: Perfecte responsetijden.
- 100% tevredenheid: Geduldig, beleefd en oplossingsgericht.
- Snel lerend: Gemakkelijk aanpassen aan jouw merk richtlijnen en FAQ's.
- Vloeiend Engels: Kristalheldere communicatie.
Laten we samen jouw bedrijf laten groeien. Stuur me een bericht om je maatwerk setup te bespreken!
Doel:
Zakelijk
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Bied je 24/7 chat support dekking aan?
Ja, ik kan flexibele uren bieden op basis van jouw behoeften. Voor volledige 24/7 dekking neem ik eerst contact met je op zodat we de beschikbaarheid van het team en een aangepast schema kunnen bespreken.
Hoe leer je over mijn specifieke bedrijfsvoering?
Je kunt me je bestaande SOPs, richtlijnen, productbladen of eerdere chatgeschiedenis aanleveren. Ik ben een snelle leerling en bestudeer je bedrijf grondig voordat ik live ga.
Wat gebeurt er als je een complexe vraag tegenkomt waar je het antwoord niet op weet?
Voor complexe of zeer technische vragen informeer ik de klant beleefd dat ik het ga uitzoeken, tag/escaleer het ticket naar jou of je team, en volg op zodra de oplossing is gevonden.
Kun je werken op maat gemaakte e-commerce platforms zoals Shopify?
Absoluut! Ik ben volledig vertrouwd met Shopify, WooCommerce en verschillende CRM/Helpdesk tools om orderstatussen te controleren, trackingnummers te verwerken en basis accountwijzigingen door te voeren.
Bied je een proefperiode aan?
Ja, ik begrijp het belang van de juiste match. We kunnen een korte, betaalde proefperiode instellen om te zorgen dat mijn service perfect aansluit bij de stem van jouw merk.
