Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik zet de cmdb itsm op en optimaliseer deze met freshservice en solarwinds
IT systemen automatiseren en zakelijke software specialist
Mijn naam is Felix, ik help bedrijven om hun werkzaamheden te verbeteren met IT-systemen, automatisering, zakelijke software en technische oplossingen. Mijn diensten omvatten systeemopzet, workflowopt...
Over deze dienst
Ik help bedrijven bij het organiseren, automatiseren en verbeteren van IT-service operaties door gestructureerde CMDB en ITSM-oplossingen.
Als jouw team moeite heeft met verspreide asset data, trage ticketafhandeling, gemiste SLA's, slecht zicht op de service of handmatige workflows, kan ik helpen een betrouwbaarder systeem op te zetten.
Ik kan ondersteunen bij:
- CMDB en asset structuur
- Service desk en ticket workflows
- SLA setup en escalatieregels
- Service catalogus configuratie
- Incident-, probleem- en change management
- Asset lifecycle management
- Automatisering en goedkeuringsworkflows
- Rapportages en dashboards
- Service mapping en integraties
- Bestaand systeem opschonen en optimaliseren
- Personeelstraining en overdracht
Mijn doel is om een duidelijk, schaalbaar ITSM-omgeving te creëren die de serviceverlening verbetert, handmatig werk vermindert en jouw team meer controle geeft over IT-operaties.
Neem contact met me op voordat je bestelt voor migraties, geavanceerde integraties of complexe enterprise-omgevingen.
Software:
Overige
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Met welke ITSM- en CMDB-platforms werk je?
Ik werk met Freshservice, SolarWinds, ServiceNow, Jira Service Management, TOPdesk en andere ondersteunde platforms.
Kun je een ITSM-systeem vanaf nul opzetten?
Ja. Ik kan gebruikers, tickets, SLAs, assets, workflows, servicecatalogi en kern ITSM-processen configureren.
Kun je een bestaande CMDB of servicedesk verbeteren?
Ja. Ik kan de huidige setup beoordelen, structuren opschonen, workflows verbeteren en de prestaties optimaliseren.
Kun je ticket- en SLA-workflows automatiseren?
Ja. Ik kan goedkeuringen, escalaties, meldingen, toewijzingen en andere ondersteunde automatiseringen configureren.
Kun je incident-, probleem- en change management configureren?
Ja. Ik kan gestructureerde ITIL-achtige workflows opzetten op basis van jouw operationele behoeften.
Wat heb je van mij nodig om te beginnen?
Jouw platformgegevens, huidige processen, gebruikersrollen, assetstructuur, servicevereisten en benodigde toegang.
Moet ik contact met u opnemen voordat ik bestel?
Niet nodig, tenzij voor migraties, enterprise-omgevingen, complexe integraties of grote CMDB-implementaties.
