f
fils_sabin

Fils sabin Mang

@fils_sabin

Computer Scientist Premium Technical Support Expert

Kameroen
Frans
Sommige informatie wordt in het Engels weergegeven.
Over mij
Technicien supérieur en Génie Logiciel et expert en support technique (SFR), je combine rigueur informatique et excellence relationnelle. Spécialisé en SAV e-commerce (Shopify), je maîtrise Gorgias et Zendesk pour centraliser vos tickets (Email, Chat, RS). Mon expertise : Logistique : Suivi de commandes, litiges transporteurs et retours. Support technique : Diagnostic de pannes et gestion back-office. Qualité : Français natif, communication empathique, Slack, Trello. Disponible immédiatement pour fidéliser vos clients !... Lees meer

Skills

f
fils_sabin
Fils sabin Mang
offline • 
Gemiddelde reactietijd: 1 uur

Bekijk mijn diensten

Klantenservice
I will be your french customer support agent for shopify or gorgias

Portfolio

Werkervaring

Intel

Conseiller Technique Back-Office Premium (FTTH)

Intel • Fulltime

Jul 2025 - Present11 mos

Support technique expert pour les solutions Fibre (FTTH). Diagnostic et résolution d'incidents réseau complexes (ONT, OLT, PTO). Gestion de la relation client premium et suivi des dossiers critiques. Configuration d'équipements terminaux et optimisation du signal