Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben jouw e-commerce klantenservice VA
Remote administratief support specialist en eCommerce assistent
Ik ben een ervaren freelancer met 8 jaar ervaring, gespecialiseerd in administratieve ondersteuning, klantenservice en eCommerce. Met een achtergrond in civiele techniek combineer ik technische precis...
Over deze dienst
Ben je op zoek naar een betrouwbare klantenservice medewerker voor jouw bedrijf?
Ik bied professionele klantenservice voor eCommerce winkels, Shopify merken, SaaS bedrijven en online diensten. Met meer dan 4 jaar ervaring kan ik klantvragen afhandelen, e-mail support bieden, live chat verzorgen, bestellingen volgen, refunds en retouren regelen, abonnementen beheren en algemene klantenservice taken uitvoeren.
Mijn focus ligt op snelle, professionele en klantvriendelijke support die helpt om klanttevredenheid en loyaliteit te verbeteren.
Of je nu support nodig hebt voor een dag of voor een doorlopende periode, ik help je graag om je klanten tevreden te houden en je bedrijfsvoering soepel te laten verlopen.
Neem gerust contact met me op voordat je een bestelling plaatst om je wensen te bespreken.
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke soorten bedrijven ondersteun je?
Ik ondersteun eCommerce winkels, Shopify merken, abonnementenbedrijven, SaaS bedrijven en andere online bedrijven.
Welke klantenservicekanalen beheer je?
Ik kan e-mail support, live chat, helpdesk tickets en klantvragen beheren via jouw voorkeursplatform.
Met welke tools heb je ervaring?
Ik heb ervaring met Shopify, Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Slack, PayPal, Gmail, Outlook en andere klantenservice tools.
Kun je terugbetalingen, retouren en ordertracking afhandelen?
Ja, ik kan klanten helpen met bestellingen volgen, refunds, retouren, ruilen en vragen over abonnementen.
Bieden jullie telefonische ondersteuning?
Nee, deze gig dekt momenteel alleen e-mail, live chat en ticketgebaseerde klantenservice.
Kun je onze SOPs en beleidslijnen leren?
Absoluut. Ik leer snel je workflows, beleidslijnen en merkstem om consistente klantenservice te bieden.
Bied je langdurige ondersteuning aan?
Ja. Als je op zoek bent naar doorlopende klantenservice, neem dan gerust contact met me op voor een maatwerk aanbod.
