Ik configureer autotask psa, datto rmm en IT glue
IT Operations specialist, M365, Intune, Active Directory, PowerShell, MSP tools
Over deze dienst
De meeste MSP's gebruiken Autotask of Datto RMM met ondermaatse configuraties, ontbrekende ticket routing logica, kapotte SLA-instellingen, geen automatiseringsregels en inconsistent ingestelde klanten. Ik los dat op.
Ik heb twee jaar als escalatie-ingenieur bij Kaseya gewerkt, het moederbedrijf van Datto RMM, Autotask PSA en IT Glue, en heb MSP's ondersteund in het hele Kaseya-ecosysteem. Ik ken deze tools van binnenuit.
Wat ik voor je kan configureren:
- Autotask PSA: ticket wachtrijen, routing regels, SLA-beleid, workflow regels
- Autotask: klant- en contractinstellingen, facturatieconfiguratie
- Autotask: servicecatalogus en aanvraagformulieren
- Datto RMM: site- en apparaat onboarding
- Datto RMM: monitoring alerts en drempels
- Datto RMM: geautomatiseerde respons- en hersteljobs
- Datto RMM: patch management beleid
- Integratie tussen Autotask en Datto RMM
Stuur me een bericht met wat je probeert te configureren of te verbeteren. Ik bevestig de scope en het juiste pakket voordat je bestelt.
Apparaat:
Desktop
•
Laptop
•
Server
Besturingssysteem:
Windows
•
Linux
•
OSX
Andere IT en ondersteuning diensten die ik aanbied
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Werk je ook met IT Glue?
Ja. Configuratie en documentatie van IT Glue zijn beschikbaar — stuur me een bericht voor een gecombineerde offerte.
Kun je een bestaande kapotte configuratie herstellen?
Ja, dat is vaak wat ik doe. Beschrijf wat er mis is en ik bepaal de scope van de schoonmaak.
Werk je ook met Kaseya VSA?
Ja. Configuratie van Kaseya VSA is beschikbaar onder dezelfde prijs — stuur me een bericht om de scope te bevestigen.
Ondertekent u NDA's?
Ja. Voor projecten waarbij toegang tot klantomgevingen nodig is, onderteken ik graag een NDA voordat ik begin.

