Ik configureer autotask psa, datto rmm en IT glue

Sommige informatie is automatisch vertaald.

Verenigde Staten

Ik spreek Engels

1 bestelling voltooid

IT Operations specialist, M365, Intune, Active Directory, PowerShell, MSP tools

Remote IT professional, meer dan 10 jaar ervaring in managed services, juridische en enterprise omgevingen. Ik ben gespecialiseerd in de Microsoft stack en Kaseya/Datto ecosysteem. Als je M365, Active...
Over deze dienst

De meeste MSP's gebruiken Autotask of Datto RMM met ondermaatse configuraties, ontbrekende ticket routing logica, kapotte SLA-instellingen, geen automatiseringsregels en inconsistent ingestelde klanten. Ik los dat op.


Ik heb twee jaar als escalatie-ingenieur bij Kaseya gewerkt, het moederbedrijf van Datto RMM, Autotask PSA en IT Glue, en heb MSP's ondersteund in het hele Kaseya-ecosysteem. Ik ken deze tools van binnenuit.


Wat ik voor je kan configureren:

  • Autotask PSA: ticket wachtrijen, routing regels, SLA-beleid, workflow regels
  • Autotask: klant- en contractinstellingen, facturatieconfiguratie
  • Autotask: servicecatalogus en aanvraagformulieren
  • Datto RMM: site- en apparaat onboarding
  • Datto RMM: monitoring alerts en drempels
  • Datto RMM: geautomatiseerde respons- en hersteljobs
  • Datto RMM: patch management beleid
  • Integratie tussen Autotask en Datto RMM


Stuur me een bericht met wat je probeert te configureren of te verbeteren. Ik bevestig de scope en het juiste pakket voordat je bestelt.

Apparaat:

Desktop

Laptop

Server

Besturingssysteem:

Windows

Linux

OSX