Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied professionele remote IT-ondersteuning en probleemoplossing
Over deze dienst
Heb je problemen met Windows, Microsoft 365, Outlook, OneDrive, software-installaties, cloudservices of algemene computerproblemen? Ik bied persoonlijke IT-ondersteuning en begeleid je stap voor stap naar een oplossing.
Tijdens de supportsessie bepaal jij wat je wilt delen op je scherm. Ik kan je begeleiden terwijl je zelf de benodigde stappen uitvoert. Als je dat liever hebt, en alleen met jouw expliciete toestemming, kan ik ook op afstand de controle over je computer nemen om je direct te helpen.
Je blijft te allen tijde in controle en kunt scherm delen, remote control of de hele supportsessie stoppen wanneer je maar wilt.
Ik kan helpen met:
- Problemen en instellingen met Windows
- Microsoft 365
- Outlook en e-mailinstellingen
- OneDrive en andere cloudgebaseerde diensten
- Software installeren en verwijderen
- Softwarefouten en troubleshooting
- Account- en applicatie-instellingen
- Algemene computer- en softwarevragen
- Functies en instellingen stap voor stap uitleggen
Ik probeer altijd uit te leggen wat er gebeurt op een duidelijke en begrijpelijke manier, zodat je weet wat er op je computer wordt aangepast.
Voorkeurstaal support: Duits.
Duits sprekende klanten zijn vooral welkom. Support in het Engels is ook mogelijk.
Privacy & Beveiliging
Jij beslist
Apparaat:
Desktop / laptop
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
In welke taal bied je support?
Mijn voorkeursupporttaal is Duits. Duits sprekende klanten zijn vooral welkom. Support in het Engels is ook mogelijk.
Blijf ik in controle van mijn computer?
Ja. Je blijft te allen tijde in controle van de sessie. Jij bepaalt wat je wilt laten zien en je kunt scherm delen, remote control of de hele supportsessie op elk moment stoppen.
Met wat voor problemen kan ik je helpen?
Ik kan helpen met Windows, Microsoft 365, Outlook, OneDrive, software-installatie en -verwijdering, algemene softwareproblemen, cloudgebaseerde diensten, e-mailinstellingen en veel alledaagse computerproblemen.
Hoe werkt de remote support sessie?
Je kunt je scherm delen en me het probleem laten zien. Ik kan je stap voor stap begeleiden en uitleggen wat je moet klikken of aanpassen. Als je dat liever hebt en expliciet akkoord gaat, kan ook remote control worden gebruikt om je direct te helpen.
Kun je garanderen dat mijn probleem wordt opgelost?
Ik doe mijn best om het probleem te diagnosticeren en op te lossen binnen de geboekte supporttijd. Sommige problemen vereisen mogelijk extra tijd, diensten van derden, administratorstoegang of actie van de software- of dienstaanbieder.
Moet ik mijn wachtwoorden delen?
Nee. Stuur geen wachtwoorden, PINs, bankgegevens of andere gevoelige login-informatie via Fiverr-berichten. Als een wachtwoord tijdens de sessie nodig is, moet je dat zelf invoeren.
Kan je programma's voor me installeren of verwijderen?
Ja. Ik kan je begeleiden bij het installeren of verwijderen van software en, indien gevraagd en overeengekomen, direct tijdens de remote support sessie helpen.
Wat moet ik je sturen voor de afspraak?
Beschrijf kort het probleem, het apparaat of de Windows-versie die je gebruikt, de betreffende software en eventuele foutmeldingen die je ziet. Screenshots zijn handig wanneer mogelijk.
