Ik bied remote computer support
Ondernemer en veranderaar
Over deze dienst
Goedendag,
Ik heb uitgebreide ervaring met computers (professioneel sinds 1997) en geloof in eerlijkheid, transparantie en 100% klanttevredenheid. Ik ben betrouwbaar, beveiligingsbewust en streef ernaar om 100% tevredenheid te bereiken.
Naast mijn andere gigs bied ik nu aan.
--Computer reparaties/instellingen & training--
Besturingssysteem installatie en opschoning (Windows 10, Windows 11, Linux, basis ondersteuning voor Mac/Apple)
Systeemgezondheidscontroles
Wi-Fi installatie & beveiliging
Windows updates & app/antivirus updates en het instellen van automatische scans (Ik raad AVG aan voor de gratis tier en Norton voor de betaalde tiers). Let op, de aankoopprijs voor antivirus is niet inbegrepen in mijn vergoeding. Ook vereisen antivirussoftware meestal een jaarlijkse abonnement (ook niet inbegrepen)
Printer installatie (reguliere printers en 3D-printers ook)
--Computing voor individuen in de stijgende inkomenscategorie--
- Ubuntu Desktop installatie en training voor budgetbewuste klanten (inclusief installatie van LibreOffice en andere open source software)
--Andere--
- Telefoon installatie & app installaties
- Data back-up en overdracht (oude telefoon naar nieuwe telefoon of oude telefoon t
Apparaat:
Desktop
•
Laptop
•
Mobiel
•
Tablet
•
Printer
Besturingssysteem:
Windows
•
Linux
•
IOS
•
Android
•
Ubuntu
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Hoe wordt deze remote support geleverd
via Microsoft Quick Assist (ingebouwd in Windows) of Zoom remote desktop hulp (je moet Zoom downloaden op je apparaat).
In welke tijdzone zit je?
In de Eastern time zone. (Toronto, New York City)
Wat is de volgende stap
01. Stuur me je wensen & 3 'datum en tijd' slots voor je beschikbaarheid in de komende 21 dagen 02. Vervolgens stuur ik je een offerte & een gantt chart / high level stappenplan om je wensen te vervullen. Ik committeer me ook aan een van de door jou aangeleverde tijd/datum slots. 03. We plannen in.
Bieden jullie een geld-terug-garantie?
Ja, absoluut. Als je niet 100% tevreden bent over het werk, reken ik je geen cent/centen aan.
Welke tools gebruik je (ik)?
Meestal tools die ingebouwd zijn in het besturingssysteem. Afhankelijk van de behoefte, moet ik mogelijk third-party software installeren (zoals AVG voor antivirus als je een gratis tier wilt) of sysinternals tools voor diagnose (Microsoft). Ik download nooit tools waar ik zelf niet mee bekend ben.
Delegeer je het werk aan iemand anders?
Negatief. Ik doe al het werk zelf! 100%! Van plannen, opvolgen tot het daadwerkelijk uitvoeren van het werk met/jou e.a.
Kan ik de sessie opnemen?
Absoluut. Maar ik zou sterk afraden om de sessie op internet te plaatsen omdat er mogelijk gevoelige informatie in de sessie staat. Inclusief maar niet beperkt tot, je computernaam, je gebruikersnaam, je wachtwoord enzovoort.
Wat doe je (ik) om mijn computersecurity serieus te nemen?
Inclusief maar niet beperkt tot en in willekeurige volgorde. 01. Gebruik VPN 02. Browserhygiëne tot het maximum (ik bezoek nooit websites die ik niet hoef) 03. MFA (Multi factor authenticatie) 04. Beveiligde CRM (beschermd met MFA) 05. Niet klikken op verdachte links 06. Verifiëren van afzenders en meer.

