Ik ben jouw Shopify VA voor orderverwerking en tracking
Virtuele assistentie klantenservice en BPO
Over deze dienst
Orders stapelen zich op, trackingvragen blijven onbeantwoord en retouren liggen in je Shopify admin? Die achterstand vertraagt de verzending en schaadt herhaalaankopen.
Ik ben jouw Shopify VA voor orderverwerking en tracking, zodat de winkel blijft draaien terwijl jij je richt op producten en groei.
Wij verwerken orders, werken tracking bij, regelen retouren en refunds in jouw workflow en houden de catalogus actueel zonder dit te mengen met live chat support.
Met meer dan 17 jaar ervaring in bedrijfsupport, inclusief e-commerce winkels, regelen wij al de orderstroom en after-sales admin voor online merken.
Mijn diensten omvatten:
- Orderverwerking en plaatsing
- Tracking updates
- Retouren en refunds afhandelen
- Product- en catalogusupdates
- After-sales order admin
- Communicatie met klanten over orders
Let op: stuur me een bericht met je platform, dagelijks ordervolume en tools voordat je bestelt.
Waarom zou je mij inhuren?
- Snel en op tijd leveren
- Duidelijke dagelijkse communicatie
- Support na levering: als er na je order problemen ontstaan, neem contact op en ik help je verder.
Om te beginnen heb ik nodig: winkeltoegang, order SOP, retourbeleid en je werkuren.
Klaar voor een soepelere orderstroom? Plaats je bestelling of stuur me een bericht als je vragen hebt.
Branche:
Detailhandel en groothandel
Platform:
Shopify
Taal:
Engels
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Verwerk je Shopify orders en tracking?
Ja. We verwerken nieuwe orders, werken de status bij en voegen tracking toe in je Shopify admin of verbonden tools.
Kun je retouren, refunds en catalogusupdates verwerken?
Ja. Retouren/refunds volgen jouw beleid. We kunnen ook producten, prijzen en collecties bijwerken.
Is dit hetzelfde als live chat klantenservice?
Nee. Deze dienst betreft order- en catalogusoperaties. Voor live chat en e-mail support gebruik je onze Customer Support dienst.
Wat zijn je werkuren?
Basis is maandag tot vrijdag, 9:00 – 17:00. Standaard en Premium bieden bredere dekking, inclusief 24/7 wanneer het ordervolume dat vereist.

