Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben jouw Shopify klantenservice en e-mail agent
Ik bied deskundige Shopify klantenservice via e-mail, chat en live support
Hoi, ik ben Gul Tiaz, een Customer Support Specialist en Virtual Assistant die Shopify en ecommerce bedrijven helpt om een uitzonderlijke klantervaring te bieden. Ik bied betrouwbare support via live ...
Over deze dienst
Shopify-bestellingen stapelen zich op en klantemails blijven dagen onbeantwoord? Ik zorg ervoor dat elk bericht snel en vriendelijk wordt beantwoord, zodat jouw winkel soepel blijft draaien, zelfs als je niet online bent.
Ik ben Gul, een Shopify-gerichte klantenservicemedewerker met 5 jaar ervaring in het afhandelen van e-mails, live chat en orderbeheer voor e-commerce winkels in Europa en de VS.
Wat ik voor je doe:
E-mail- en live chat-ondersteuning, snel en professioneel beantwoord
Shopify ordertracking, aanpassingen en annuleringen
Productvragen en pre-sale vragen
Inbox opruimen en ticketorganisatie (Zendesk, Freshdesk, Gorgias)
Terugbetalingen en retourverzoeken met zorg afgehandeld
Dagelijkse of wekelijkse samenvatting rapporten zodat je altijd op de hoogte bent
Waarom winkel eigenaren mij op lange termijn blijven inhuren:
Ik reageer snel en blijf kalm bij moeilijke klanten
Ik ken al de Shopify-dashboard, dus er is geen leercurve
Ik ben flexibel met tijdzones en beschikbaar voor doorlopende of eenmalige werkzaamheden
Elk bericht vertegenwoordigt jouw merk, dat behandel ik ook zo
Stuur me een bericht voordat je bestelt en vertel me iets over je winkel. Ik neem snel contact met je op.
Social media platform:
•
•
•
Type dienst:
Technische ondersteuning
Taal:
Nederlands
•
Engels
•
Frans
Tijdzone:
24/7
Kennisbanksoftware:
Freshdesk
•
Liveagent
•
zoho
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Heb je ervaring met Shopify?
Ja, ik heb meerdere Shopify-winkels ondersteund en ik ben vertrouwd met het dashboard, het bestelsysteem, apps en veelgestelde vragen van klanten.
Kunt u in mijn tijdzone werken?
Ja, ik ben flexibel en pas mijn uren aan om overeen te komen met de piekuren van jouw winkel.
Wat als ik ook op andere platforms verkoop?
Geen probleem — ik werk ook comfortabel met WooCommerce, WIX en Etsy naast Shopify.
Hoe ga je om met ontevreden klanten?
Ik blijf kalm, luister eerst en zoek naar een oplossing die de klant tevreden stelt zonder meer weg te geven dan nodig is — zo bescherm ik je marges terwijl ik het probleem oplos.
Welke supporttools gebruik je?
Ik heb ervaring met Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Zoho Desk en Intercom — en ik kan ook direct vanuit Gmail of je Shopify inbox werken als je geen apart hulpmiddel gebruikt.
Kun je support bieden voor meer dan één winkel?
Ja, ik kan ondersteuning voor meerdere winkels beheren — stuur me gewoon een bericht met de details (aantal winkels, verwachte volume) zodat ik het juiste pakket kan aanbieden.
Kan ik doorlopende maandelijkse ondersteuning bestellen?
Ja, stuur me een bericht en ik stel een op maat gemaakt maandelijks pakket samen op basis van je ordervolume.
Reviews
2 reviews van deze dienst
| (2) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
E eray366
Nederland
To be honest, Gul is a true master at what he does. I will definitely continue working with him. He has already saved me a significant amount of money by helping me prevent refunds and chargebacks. What I appreciate most is that he genuinely thinks along with me and is highly involved in my business,...
US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?Y yannick231
Frankrijk
I worked with this freelancer for my Shopify store’s customer support, and he did an excellent job! He was professional, responsive, and handled every task perfectly. My customers are much happier now, and the overall support experience has greatly improved. 10/10, A++ service! Highly recommend him to anyone looking for reliable and dedicated support.
US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?
Reviews
2 reviews van deze dienst
| (2) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
E eray366
Nederland
To be honest, Gul is a true master at what he does. I will definitely continue working with him. He has already saved me a significant amount of money by helping me prevent refunds and chargebacks. What I appreciate most is that he genuinely thinks along with me and is highly involved in my business,...
US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?Y yannick231
Frankrijk
I worked with this freelancer for my Shopify store’s customer support, and he did an excellent job! He was professional, responsive, and handled every task perfectly. My customers are much happier now, and the overall support experience has greatly improved. 10/10, A++ service! Highly recommend him to anyone looking for reliable and dedicated support.
US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?
