Houd klanten niet langer vast door trage reacties. Laat een professional je frontlijn beheren!
Ben je op zoek naar een toegewijde Customer Service Representative, Support Agent of Virtual Assistant om je bedrijfsvoering te stroomlijnen? Je zoektocht eindigt hier. Ik bied topkwaliteit support op maat van jouw behoeften.
Expertise in diverse sectoren:
- SaaS & Tech: Gespecialiseerde support voor SaaS, IPTV, Robotics en nutsbedrijven.
- E-commerce: Volledige service management voor Shopify, Amazon, Etsy, eBay en WooCommerce.
- Gezondheidszorg & Logistiek: Professioneel omgaan met medische vragen en couriercoördinatie.
Wat ik lever:
- Omnichannel: E-mail, social media en Live chat (1-min SLA).
- Stem: Professioneel inbound en outbound bellen.
- Operaties: Bestellingen verwerken, refunds, chargebacks, geschillen en tracking.
- Tools: Zendesk, Gorgias, Kustomer, Freshdesk, Tidio, Meta Business Suite, Dialpad, Opsgenie en Linear.
- Dropshipping: Dropified, DSers en HonestFulfillment.
Het voordeel:
- Topkwaliteit: Empathische en duidelijke communicatie.
- Toegewijde focus: Ik behandel jouw bedrijf alsof het mijn eigen is.
- Schalingsmogelijkheden: Meerdere agents beschikbaar voor grote volumes.
- Klaar om te groeien? Stuur me een bericht om een op maat gemaakte oplossing te bespreken!