Ik audit en verbeter je onboardingproces voor klanten

Onboarding van klanten moet niet afhangen van geheugen, herhaald achtervolgen of onduidelijke eigenaarschap.

Ik beoordeel één onboarding- of klant-leveringsproces en zet het om in een duidelijk, praktisch werkingssysteem. Afhankelijk van het pakket ontvang je een workflowkaart, geprioriteerde knelpunten, eigenaars, mijlpalen, risico's, KPI's en een 30-dagen verbeterplan. Het Premium pakket bevat ook een herontworpen workflow, operationele tracker en beknopte SOP.

Ik breng meer dan 15 jaar internationale ervaring in programma- en operationeel management en B2B-klantbeheer, waaronder negen jaar coördinatie van accounting, audit, compliance, juridische zaken en herstructurering voor klanten in Londen.

Deze service is geschikt voor accountancykantoren, adviesbureaus, bureaus, non-profitorganisaties en andere professionele diensten teams.

Neem contact met me op voordat je bestelt als je workflow complexe systemen of meer dan één afdeling omvat.

Alleen operationele ondersteuning. Ik bied geen accounting, belastingadvies, juridisch, AML, regelgeving of gespecialiseerde fondsenwerving advies, maatwerk softwareontwikkeling, API-integratie of bulk data migratie.