Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik word jouw Shopify klantenservice agent voor orderbeheer en chargebacks
Klantenservice specialist voor Shopify dropshipping winkel
Ik help Shopify en ecommerce winkel eigenaren om slechte reviews, chargebacks en geschillen te voorkomen door snelle en professionele klantenservice.
Met meer dan 5 jaar ervaring specialiseer ik me i...
Over deze dienst
Ben jij een Shopify winkel eigenaar die klanten verliest door trage of ineffectieve support? Ik los dat snel op.
Met meer dan 5 jaar ervaring in het afhandelen van 300+ tickets per dag voor Shopify, dropshipping en DTC merken, bied ik support die jouw merk reputatie beschermt en gefrustreerde kopers omzet in loyale klanten.
Wat ik doe:
E-mail & live chat support
Ordertracking & follow-ups
Terugbetalingen, retouren & ruilingen
Geschil- & chargeback-afhandeling (meer dan 90% winstpercentage)
Productvermeldingen & voorraadupdates
Ticketingsysteem opzetten & beheren
Tools & CRM:
Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Zoho, Gmail, Outlook, Crisp, Richpanel, Private mail & 15+ meer
Waarom voor mij kiezen:
⭐ 5+ jaar ervaring met Shopify
⭐ 300+ tickets per dag snel & nauwkeurig afgehandeld
⭐ Meer dan 90% chargeback winstpercentage
⭐ Reactietijd onder 3 uur
⭐ Ervaring met dropshipping & DTC merken
⭐ Beoordeeld met 5.0 op Upwork en Top Rated badge
Of je nu een eenvoudige dropshipping winkel hebt of een groeiend DTC merk, ik zorg dat elke klant gehoord, geholpen en tevreden is.
Stuur me een bericht voordat je bestelt, zodat we jouw wensen kunnen afstemmen en we kunnen beginnen!
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Met welke Shopify tools en helpdesks werk je?
Ik werk met Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Zoho, Crisp, Richpanel, Gmail, Outlook en 15+ andere tools. Als je een ander platform gebruikt, stuur me een bericht — ik pas me snel aan.
Kun je chargebacks en geschillen afhandelen?
Ja. Chargeback- en geschilafhandeling is een van mijn sterkste punten met een winstpercentage van meer dan 90%. Ik verzamel bewijs, stel reacties op en dien alles in bij alle grote betalingsverwerkers.
Hoeveel tickets kun je per dag afhandelen?
Ik handel dagelijks meer dan 300 tickets af via e-mail en live chat met een reactietijd onder 2 minuten, zodat jouw klanten nooit hoeven te wachten.
Werk je specifiek met dropshipping winkels?
Ja, dropshipping is mijn hoofd niche. Ik begrijp vertragingen bij leveranciers, ontbrekende bestellingen, terugbetalingsbeleid en hoe je het hoge ticketvolume aanpakt dat daarbij hoort.
Wat gebeurt er nadat mijn pakket eindigt?
Bestel gewoon opnieuw of stuur me een bericht om een doorlopende maandelijkse regeling te bespreken. De meeste klanten schakelen na de eerste bestelling over op langdurige retainer afspraken.
