Ik schrijf duidelijke professionele SOPs voor jouw logistiek, operaties of e-commerce bedrijf
Klantenservice onboarding implementatie documenten
Over deze dienst
Jouw team doet elke keer dingen anders omdat niemand het opschrijft. Daar zorg ik voor.
Ik heb 13 jaar besteed aan het opstellen van SOPs, procesgidsen, onboardinghandleidingen en workflowdocumentatie vanaf nul. Nu doe ik dat voor andere bedrijven.
Waar ik in gespecialiseerd ben:
- Logistiek en 3PL operaties.
- eCommerce en fulfilment workflows.
- Klantenonboarding processen.
- Magazijn- en voorraadprocedures.
- Vracht- en verzenddocumentatie.
- Algemene bedrijfsvoering.
Platforms die ik ken: Infoplus, Logiwa, 3Linx, Veracore, ShipStation, Shopify, Xero, QuickBooks.
Wat je kunt verwachten: Duidelijke, eenvoudige taal in de documentatie, op tijd geleverd, revisies totdat je tevreden bent en documentatie die jouw team daadwerkelijk gebruikt.
Neem contact met me op voordat je bestelt. Ik bespreek graag eerst je wensen.
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
In welke branches bent u gespecialiseerd?
Logistiek, 3PL, eCommerce, CPG en algemene bedrijfsvoering. Neem contact op als je in een andere branche zit, dan laat ik je weten of ik kan helpen.
Wat heb je van mij nodig om te beginnen?
Een beschrijving van het proces dat je gedocumenteerd wilt hebben, eventuele bestaande notities of mondelinge instructies, en voorbeelden van hoe het momenteel wordt gedaan. Hoe meer context je geeft, hoe beter het uiteindelijke document wordt.
Welk formaat ontvang ik?
Standaard in PDF. Een bewerkbaar Word-document is beschikbaar als gig extra als je dat nodig hebt.
Bied je een spoedlevering aan?
Ja, kies de express levering extra bij het afrekenen voor een doorlooptijd van 24 uur bij Basic bestellingen.

