Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik lever user interviews, usability tests en UX-inzichten op
Over deze dienst
Ik ben Heather, een senior UX Research & Customer Insights leider met meer dan 35 jaar ervaring en meer dan 5000 user interviews uitgevoerd in SaaS, eCommerce, gezondheidszorg en overheid. Ik help teams hun gebruikers diepgaand te begrijpen zodat ze zelfverzekerde, klantgerichte productbeslissingen kunnen nemen.
Ik bied hoogwaardige remote user interviews (minimaal 5), duidelijke inzichten en praktische aanbevelingen die afgestemd zijn op jouw productbehoeften. Elke opdracht omvat een onderzoeksplan, een discussiegids, thematische analyse en een professionele insights samenvatting of rapport, ontworpen voor product, design en management.
Jij levert deelnemers (of dekt de kosten voor werving en incentives), en ik verzorg het hele onderzoek van begin tot eind.
Of je nu een nieuw concept valideert, onboarding verbetert, product-markt fit aanscherpt of klantpijnpunten ontdekt, ik bied betrouwbare, senior-level research die gebruikersgedrag omzet in duidelijkheid en richting.
Laten we de stemmen van jouw gebruikers in je roadmap verwerken.
Leeftijdscategorie:
Middelbare leeftijd
Educatie:
Hoger onderwijs
Platformtesten:
Website testen
•
Mobiel testen
•
Software testen
Apparaat:
PC
•
Mac
•
iPhone
•
iPad
•
Android telefoon
Taal:
Engels
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Rekruteer je deelnemers voor de interviews?
Voor elk pakket lever jij deelnemers of dekt de kosten voor werving en incentives apart. Ik kan helpen deze voor je te beheren tegen een extra vergoeding, afhankelijk van je doelgroep.
Hoe lang duurt het project?
Ik voer minimaal 5 interviews uit, plus voorbereiding en data-analyse. Afhankelijk van je doelen en de beschikbaarheid van deelnemers, kunnen projecten in zo weinig als 5 werkdagen worden afgerond en kunnen tot 4 werkdagen duren.
Hoeveel interviews zijn inbegrepen?
Alle pakketten omvatten minimaal 5 remote user interviews (van 45 minuten elk). Je kunt extra interviews kopen als add-on.
Welke platforms gebruik je voor interviews?
Google Meet is standaard, maar ik kan ook Zoom, Microsoft Teams of jouw voorkeursplatform gebruiken.
Welke deliverables ontvang ik?
Afhankelijk van het pakket: Onderzoeksplan + discussiegids Ruwe opnames (en transcripties indien aangeleverd of gekocht) Inzicht samenvatting of volledig rapport Personas of journey flows (afhankelijk van het project) Strategische aanbevelingen
Werk je met SaaS of eCommerce producten?
Ja! Mijn achtergrond omvat uitgebreid onderzoek voor B2B SaaS en eCommerce bedrijven, plus grootschalig CX en service design werk.
Kun je usability testing uitvoeren in plaats van interviews?
Ja! Als je product testbaar is, kan ik interviews vervangen door usability sessies of een mixed-methods aanpak creëren.
Wat als ik niet zeker weet welk pakket ik nodig heb?
Stuur me een bericht met je doelen, planning en doelgroep. Ik adviseer je over het beste pakket of maak een op maat gemaakte aanbieding indien nodig.
Ondertekent u NDA's?
Absoluut! Ik werk regelmatig onder NDA en kan die van jou ondertekenen voordat ik aan het project begin.
