Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik behandel je klantenservice chat en e-mail professioneel
Beheer Klantbeleving
Ik ben een dynamische Customer Retention & Collection Expert met meer dan 9 jaar ervaring. Ik blink uit in het aansturen van teams, het verhogen van efficiëntie en het verbeteren van klantenservice in...
Over deze dienst
Op zoek naar betrouwbare en professionele klantenservice voor je bedrijf?
Ik bied hoogwaardige chat- en e-mail klantenservice om je te helpen een soepele, professionele en klantvriendelijke ervaring te bieden.
Met meer dan 8 jaar ervaring bij toonaangevende bedrijven zoals Vodafone Idea Ltd. en Bharti Airtel Ltd., ben ik gespecialiseerd in het efficiënt afhandelen van klantvragen, klachten en follow-ups.
Wat ik zal doen:
- Reageer professioneel op klantchats en e-mails
- Afhandelen van klachten en lastige klanten
- Bied duidelijke en oplossingsgerichte antwoorden
- Beheer follow-ups en klantvragen
- Onderhoud een positieve merkervaring
Ik kan behandelen:
- Klantvragen
- Klachten & escalaties
- Bestel- / serviceproblemen
- Betalingsherinneringen
- Algemene support communicatie
Waarom voor mij kiezen?
- Meer dan 8 jaar echte ervaring in klantenservice
- Sterke communicatie- en probleemoplossende vaardigheden
- Ervaring met het beheren van hoge volumes interacties
- Focus op klanttevredenheid en behoud
Industrieën die ik ondersteun:
- E-commerce
- Telecom
- SaaS / Tech
- Dienstverlenende bedrijven
Beschikbaar voor flexibele tijdzones (VS, UK en wereldwijde klanten)
Social media platform:
•
•
Type dienst:
Niet-technische ondersteuning
Taal:
Engels
Tijdzone:
24/7
Ondersteuningssoftware:
Freshdesk
•
zendesk
•
Intercom
•
Overige
Kennisbanksoftware:
Freshdesk
•
zoho
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
1. Welke informatie heb je nodig om te beginnen?
Ik heb details nodig over je bedrijf, producten/diensten, FAQ's en toegang tot je supportplatform (e-mail/chat tool).
2. Met welke tools werk je?
Ik kan werken met tools zoals Gmail, Zendesk, Freshdesk, Intercom en andere supportplatforms.
3. Kun je omgaan met lastige of boze klanten?
Ja, ik heb ruime ervaring in klachtenafhandeling en klantbehoud, en zorg voor professionele en kalme reacties.
4. Bied je langdurige ondersteuning?
Ja, ik ben beschikbaar voor doorlopende en langdurige klantenservice werkzaamheden.
5. Wat zijn je werktijden?
Ik ben flexibel en pas me aan op basis van jouw bedrijfsbehoeften en tijdzone.
