Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik zal uw tweetalige virtuele assistent zijn
Over deze dienst
Je inbox is een rommel, je agenda heeft drie overlappende afspraken, en administratie kost je steeds de uren die je aan klanten zou moeten besteden. Daar kom ik in beeld.
Met meer dan 8 jaar ervaring in het runnen van operaties voor teams en evenementen, breng ik diezelfde structuur nu naar solo-ondernemingen die geen ruimte hebben voor chaos. Vloeiend in Duits en Engels, dus taal is nooit een bottleneck.
WAT IK doe
Inbox beheer en agendaplanning
Klantencommunicatie en klantenservice (Duits & Engels)
Facturatie en offertes
Social media posts voorbereiden en content plannen
Presentaties, documenten en eenvoudige ontwerpen (Word, PowerPoint, Canva)
Algemene administratie, het spul dat zich opstapelt als jij alles alleen doet
HOE IK werk
Avondblokken, van 17.00 tot 22.00 uur CET, maandag tot vrijdag, in het weekend op aanvraag. Verzoeken op dezelfde dag zijn klaar de volgende ochtend. Klanten in de VS: 11.00 tot 16.00 uur Eastern, live overlap met jouw dag.
Projectbasis, wekelijkse of maandelijkse retainer. De meeste klanten beginnen met één taak en groeien daarna door.
Je bent je bedrijf niet begonnen om 's avonds nog emails en papierwerk te doen. NDA ondertekend op aanvraag.
Vertel me wat zich opstapelt en ik vertel je eerlijk of ik het van je bord kan nemen.
Doel:
Persoonlijk
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Spreek je echt Duits, of gebruik je vertaaltools?
Duits is mijn moedertaal. Elke e-mail, ticket en document is door mij geschreven. Niets gaat via een vertaler voordat het bij jouw klant komt.
Met welk pakket moet ik beginnen?
De meeste klanten beginnen met Essential — één duidelijke taak, geen verplichtingen. Als het werkt, gaan we over op wekelijks. Er is geen korting voor vroege commitment, dus dat is er niet.
Kun je boze klanten afhandelen?
Ja. Meer dan 8 jaar ervaring in klantenservice en evenementen, vaak in situaties waarin al iets mis was gegaan. De-escalatie in het Duits is een specifieke vaardigheid.
Maak je telefoongesprekken?
Op afspraak, als betaalde extra. De meeste werkzaamheden worden schriftelijk afgehandeld, wat alles gedocumenteerd en traceerbaar houdt.
Wanneer ben je beschikbaar?
Mijn werkuren zijn van 17.00 tot 22.00 uur Centraal-Europese Tijd, maandag tot vrijdag. Als je in de VS bent, is dat 11.00 - 16.00 uur Eastern — live overlap met je werkdag.
