Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik zet een multichannel enterprise contact center oplossing op
Webapplicatie, AWS-ontwikkelaar en beveiligingstester
Hallo,
Ik ben een webapplicatie- en AWS-ontwikkelaar/beveiligingstester, tutor en freelancer met 5 jaar ervaring. Ik bied diensten aan gerelateerd aan webapplicatieontwikkeling, zeer aanpasbare contac...
Over deze dienst
hoogst aanpasbaar dual channel (chat/spraak) contact center met AI, geïntegreerde CRM en geautomatiseerde rapportage naar mailbox/ SFTP.
- We kunnen ook geautomatiseerde en aangepaste outbound campagnes activeren via mail/geautomatiseerde spraakoproepen/manual spraakoproepen/SMS kanalen, afhankelijk van de behoeften.
- Remote werken kan ook worden ingeschakeld voor agents, supervisor of naar behoefte.
- Een aangepaste UI kan worden ontwikkeld voor gebruikers voor een betere ervaring, die ook ongeveer 500 gebruikers kan ondersteunen zonder throttling.
- SSO kan ook worden geïntegreerd.
- Meertalige functie volgens de vereisten.
- Ticketingsysteem integratie.
- Auto callback / geplande callback integratie volgens de behoeften. <li Betere klantinteractie, analytics, suggesties met behulp van AI.
- De oplossing wordt geleverd na rigoureuze QA en beveiligingstests.
- Juiste toegangscontroles worden geïmplementeerd.
- VAPT- en DAST-rapporten kunnen ook worden gegenereerd indien nodig.
Cloudprovider:
Amazon Web Services
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Kunnen we meertalige functies toevoegen aan het contact center?
Ja, meertalige functies kunnen worden aangepast indien nodig.
Hoe verlopen outbound campagnes?
Gebruikers/belanghebbenden krijgen de optie om bestanden te uploaden in de UI voor campagnes, of als ze niet veel gedoe willen, kan er een SFTP worden ingesteld en worden bestanden daaruit opgehaald, zoals gezegd, zeer aanpasbaar!
