Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied professionele e-commerce klantenservice
Over deze dienst
Ben jij een eigenaar van een e-commerce winkel die overweldigd is door klantemails en ordertracking? Ik bied betrouwbare klantenservice en orderbeheer om je winkel soepel te laten draaien.
Wat ik aanbied:
- Klantenservice: Snelle afhandeling van e-mails, tickets en berichten.
- Orderbeheer: Verzendtracking, oplossen van bezorgproblemen en retouren.
- Data Tracking: Bijwerken van Excel-logboeken, dagelijkse probleemtrackers en klantrapporten.
Waarom voor mij kiezen?
- Sterke achtergrond in e-commerce, logistiek en internationale operaties (inclusief eerdere managementervaring voor de Franse markt).
- Gestructureerde dagelijkse asynchrone workflow.
- Vaardig in Shopify, Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk en Excel.
Talen: Spaans (Moedertaal), Frans (Tweetalig / Professioneel), Engels (Geschreven).
Stuur een bericht voordat je een bestelling plaatst om de behoeften van jouw winkel te bespreken!
Social media platform:
•
•
Telegram
Type dienst:
Overige
Taal:
Engels
•
Frans
•
Spaans
Tijdzone:
UTC overdag
Ondersteuningssoftware:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
zendesk
Kennisbanksoftware:
zoho
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
In welke talen kun je klantenservice bieden?
Ik bied professionele klantenservice in Frans (Tweetalig), Spaans (Moedertaal) en Engels (Geschreven). Dit is ideaal voor e-commerce winkels die internationale markten bedienen.
Welke tools en platforms heb je ervaring mee?
Ik beheer klantcommunicatie en ordertracking met Gmail, Outlook en Microsoft Excel / Google Sheets. Ik ben snel in het aanpassen aan elk store-specifiek e-mailbeheersysteem of workflow die je gebruikt.
Hoe beheer je dagelijkse support en responsetijden?
Ik werk in gestructureerde dagelijkse blokken om inkomende klantemails, verzoeken en problemen consistent elke dag te beoordelen, beheren en beantwoorden.
