Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied professionele telefonische ondersteuning en klantenservice
Klantenservice medewerker e-mail, chat en telefoonondersteuning
Goede klantenondersteuning is simpel: luister, begrijp het probleem en maak het makkelijker voor de klant. Zo werk ik graag.
De afgelopen 4+ jaar heb ik gewerkt met klanten en internationale cliënten...
Over deze dienst
Een telefoongesprek kan de manier waarop een klant over je bedrijf denkt veranderen.
Ik bied vriendelijke en professionele telefonische ondersteuning voor bedrijven die iemand betrouwbaar zoeken om met hun klanten te praten.
Met meer dan 4 jaar ervaring in klantcontact, voel ik me comfortabel met:
Inkomende klantgesprekken
Uitgaande follow-ups
Vragen van klanten
Klachtenafhandeling
Bestellingen & account ondersteuning
Afspraakbevestigingen
Klanten follow-ups
CRM-updates & belnotities
Mijn aanpak van klantenservice is eenvoudig: luister eerst, begrijp het probleem, spreek duidelijk en vind de best mogelijke oplossing.
Ik kan je scripts, FAQ’s, processen en merk richtlijnen volgen. Ik ben ook bereid om je CRM of belsoftware te leren kennen.
Of je nu telefonische klantenondersteuning nodig hebt voor een paar uur of voor een doorlopende periode, ik sta klaar om je bedrijf te ondersteunen.
Stuur me gerust een bericht voordat je bestelt, zodat we je belvolume, werktijden en wensen kunnen bespreken.
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Behandel je inbound en outbound calls?
Ja. Ik kan inkomende klantgesprekken en uitgaande follow-ups afhandelen op basis van jouw wensen.
Kan je ons script volgen?
Ja. Ik kan je script, FAQ’s, richtlijnen en klantenserviceproces volgen.
Kun je werken met Amerikaanse klanten?
Ja. Ik heb ervaring met communicatie met internationale klanten, inclusief klanten uit de VS.
Kun je omgaan met moeilijke klanten?
Ja. Ik blijf kalm, luister aandachtig en focus op het begrijpen van het probleem voordat ik de beste oplossing zoek.
Kun je op lange termijn werken?
Ja. Ik ben beschikbaar voor zowel korte termijn als doorlopende telefonische ondersteuning. Stuur me een bericht om de planning en workload te bespreken.
Kun je onze CRM of belsoftware gebruiken?
Ja. Ik ben comfortabel met het leren van nieuwe tools en het volgen van jouw bestaande workflow.
