Ik bied uitstekende klantenservice en houd klanten trouw

Ik bied professionele, betrouwbare en vriendelijke klantenondersteuning voor jouw bedrijf.

Als ervaren klantenservicemedewerker help ik bedrijven om uitzonderlijke service te leveren, klantproblemen snel op te lossen en klanttevredenheid en loyaliteit te vergroten.

Wat ik aanbied:

• E-mail support Professioneel e-mailbeheer, vragen, klachten, terugbetalingen en follow-ups
• Live chat support Real-time chatondersteuning (Intercom, Zendesk Chat, Tidio, WhatsApp, etc.)
• Ticketbeheer Volledige helpdeskondersteuning met Zendesk, Freshdesk, Gorgias of elk CRM
• Bestelling & verzending support Tracking, retouren, ruilen en nazorg
• Technische ondersteuning Basis troubleshooting en productgerelateerde vragen
• Proactieve klantenzorg Upselling, feedback verzamelen en klantbehoud

Waarom voor mij kiezen?

• Snel reageren (meestal binnen enkele minuten)
• Duidelijke, beleefde en professionele communicatie
• 100% vloeiend in Engels (native niveau)
• Ervaring met eCommerce, Shopify, Amazon en digitale producten
• Vaardig in Zendesk, Zammad, Freshdesk, HubSpot, Intercom, chatwoot, crisp en meer
• Beschikbaar voor fulltime of parttime support (flexibele uren)

Ik behandel jouw klanten alsof ze mijn eigen zijn, met geduld, empathie en efficiëntie.