Ik ben salesforce en telephony integratie specialist, twilio, ringcentral, enzovoort

Ik ben Ishu, een gecertificeerde Salesforce Integratie Expert met meer dan 8 jaar ervaring in het bouwen van veilige, schaalbare CTI (Computer Telephony Integration) oplossingen die perfect aansluiten bij jouw bedrijfsbehoeften.

Of het nu gaat om click-to-dial, screen pop of geautomatiseerde oproeptaken, ik help je bij het opzetten van naadloze integraties tussen Salesforce en de volgende tools:

Ondersteunde CTI-platforms:

• Twilio (Flex / Studio)
• RingCentral
• Aircall
• Five9
• Amazon Connect
• Avaya / Cisco integraties via Open CTI

Wat ik aanbied:

• CTI-integratie met Salesforce Classic of Lightning
• Click-to-dial, oproeplogboeken, voicemail vastleggen
• Softphone-integratie met behulp van Salesforce Open CTI of beheerde pakketten
• Aangepaste oproepworkflows en triggers (met Apex & Flows)
• Taak- en activiteitautomatisering na het gesprek
• Realtime call metrics dashboard
• Foutafhandeling en fallback-logica

Of je nu een start-up bent of een groot bedrijf, ik kan een oplossing bouwen die binnen jouw Salesforce org werkt en je contactcenter-operaties verbetert.

Laten we contact leggen en de beste setup voor jouw team bespreken.

Opmerking: Stuur ons een bericht als je specifieke wensen of vragen hebt, en zorg dat de scope van het werk is afgerond voordat je een bestelling plaatst.