Ik train, ontwerp en onderhoud je cx en ex qualtrics-programma's

Ik ben een gecertificeerde Qualtrics Customer en Employee Experience consultant met meer dan 4 jaar wereldwijde ervaring in sectoren zoals vastgoed, BFSI, farmacie, SaaS, retail en automotive.

Ik heb meer dan 52 merken geholpen bij het creëren van krachtige, inzicht-gedreven programma's. Ik ben gespecialiseerd in geavanceerde enquêtebouw met branded UI, aangepaste logica, embedded data, meertalige setup (inclusief RTL), geautomatiseerde workflows, ticketingsystemen, dashboards en bruikbare rapportages.

In CX werk ik aan NPS, CSAT, CES, digitale feedback (website & mobiele app) en online reputatiemanagement.

In EX implementeer ik volledige employee lifecycle programma's zoals onboarding, engagement, pulse, 360° feedback en exit surveys, ontworpen om retentie en cultuur te verbeteren.

Ik integreer ook Qualtrics met andere software via APIs en automatisering. Na elk project zorg ik voor volledige dataprivacy door alle bestanden, inloggegevens en systeemtoegang te verwijderen. Als je een betrouwbare expert zoekt om feedback om te zetten in meetbare zakelijke impact, ben ik hier om te helpen.

Laten we vandaag nog beginnen met bouwen!