Ik zal uw klantenservicemedewerker zijn

Gewaakt op trage antwoorden en ontevreden klanten? Ik behandel jouw support alsof het mijn eigen bedrijf is.

Hoi, ik ben Andrijana - vloeiend Engels C1 Support Specialist uit Bosnië (CET-tijdzone, hetzelfde als Berlijn/Paris).

Ik help Shopify, Etsy en SaaS-merken snelle, vriendelijke ondersteuning te leveren die boze klanten omtovert tot loyale fans.

WAT IK DOEN ZAL:

Chat-, e-mail- en ticketondersteuning (Zendesk, Intercom, Freshdesk, Gorgias)

Bestellingen afhandelen, verzendingen, refunds, oplossen van problemen

Het escaleren van klachten met empathie

Dagelijks samenvattend rapport

Help-artikelen / FAQ indien nodig

WAAROM IK:

FTN Novi Sad-gelijkgestudeerd, snelle typist, kalm onder druk, detailgericht. Ik leer jouw tools & toon in 1 dag. Beschikbaar 14-22u CET voor perfecte EU- en US-overlap.

Stuur mij een bericht voor gratis 15-min proef voor het plaatsen van een bestelling!