Ik los je computer- of netwerkproblemen op afstand op en verhelp ze
Gecertificeerde netwerkbeveiliging en IT-ondersteuning
Over deze dienst
Computer niet meer? Netwerk doet raar? Software wil niet meewerken? Ik maak op afstand verbinding, diagnoseer het probleem en los het op terwijl ik uitleg wat er mis ging, zodat het niet opnieuw gebeurt.
Ik ben een door CompTIA Security+ en Cisco gecertificeerde Technical Support Engineer. Het oplossen van complexe technische problemen is mijn dagelijkse werk bij een wereldwijde technologieproducent.
Waar ik mee kan helpen:
- Trage of niet reagerende computers
- Netwerk- en Wi-Fi-verbinding problemen
- Softwarefouten en crashes
- Printer- en randapparatuurproblemen
- Driverproblemen en mislukte updates
- Start- en opstartproblemen
Wat mij onderscheidt:
- Ik los de oorzaak op, niet alleen de symptomen
- Eenvoudige uitleg zonder geek-taal
- Snelle, gerichte sessies die jouw tijd respecteren
- Als ik het niet kan oplossen, vertel ik je precies waarom en wat je daarna moet doen
- Amerikaans veteranen, recht door zee en betrouwbaar
Stuur me een bericht voordat je bestelt als je niet zeker weet welk pakket bij jouw situatie past.
Apparaat:
Desktop
•
Laptop
•
Server
•
Router
•
Printer
Besturingssysteem:
Windows
•
Linux
•
OSX
•
Ubuntu
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Hoe werkt de remote sessie?
Je downloadt een gratis tool (TeamViewer of AnyDesk), deelt een eenmalige code met mij, en ik maak verbinding met jouw scherm. Je kunt alles wat ik doe in real-time volgen.
Wat als je mijn probleem niet kunt oplossen?
Ik vertel je precies wat het probleem is, waarom het niet op afstand kon worden opgelost en wat je volgende stappen moeten zijn. Geen gedoe.
Is het veilig om je remote toegang tot mijn computer te geven?
Ja. De sessie is versleuteld, je ziet alles op het scherm en je kunt op elk moment disconnecten. Ik heb alleen toegang tot wat nodig is om je probleem op te lossen.
Kun je helpen met zakelijke computers of alleen persoonlijke?
Beide. Vermeld in de vereisten of het een zakelijk apparaat is, omdat sommige bedrijfsomgevingen restricties hebben die remote toegang kunnen beperken.
Wat als hetzelfde probleem terugkomt?
Als hetzelfde probleem binnen 7 dagen terugkomt, stuur me dan een bericht en ik kijk er gratis nog eens naar. Voor langere ondersteuning kijk je naar de Ongoing Support add-on.
