Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben je property manager voor lange en korte termijn verhuur als virtuele assistent
Resultaatgerichte contact center professional met 18 jaar ervaring in het leveren van uitzonderlijke klantbelevingen, het verbeteren van operationele efficiëntie en het leiden van high-performing team...
Over deze dienst
Met 14+ jaar ervaring in vastgoedbeheer in de VS bieden wij full-service vastgoedbeheer oplossingen die gericht zijn op het verminderen van leegstand, het verbeteren van huurderstevredenheid en het verhogen van je huurinkomsten.
Ik ben gespecialiseerd in het beheren van vastgoed met tools zoals Buildium en andere vastgoedbeheersystemen, zodat alles georganiseerd, efficiënt en professioneel wordt afgehandeld.
Huurderbeheer
- Huurdersscreening (achtergrond, inkomen, referenties)
- Huurcontracten opstellen, verlengen & beëindigen
- Communicatie met huurders & probleemoplossing
Airbnb & kortetermijnverhuurbeheer
- Gastcommunicatie & ondersteuning
- Boekingskalender beheren
- Check-in / check-out coördinatie
- Beoordelingsstrategieën
Huurincasso & financiële administratie
- Huur opvolging & achterstalligheid beheren
- Betalingen bijhouden & rapporteren
- Omgang met borg
Onderhoud & reparaties
- Werkorderbeheer
- Leverancierscoördinatie
- Hulpreparaties bij noodgevallen
- Preventief onderhoud plannen
Marketing & verhuur
- Optimalisatie van vastgoedvermeldingen (Zillow, MLS, etc.)
- Leegstand verminderen strategieën
- Bezichtigingen coördineren
Administratie & rapportage
- Maandelijkse rapportages aan eigenaren
- Huurcontractdocumentatie & archivering
- Vastgoedadministratie
Doel:
Persoonlijk
Mijn portfolio
Andere Virtueel assistent diensten die ik aanbied
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Kun je ondersteuning bieden voor Shopify of eCommerce winkels?
Absoluut! Ik bied e-mail en chat support voor Shopify en soortgelijke platforms. Ik beheer ordertracking, retouren, refunds en algemene klantenservice met focus op klanttevredenheid.
Bied je telefonische ondersteuning aan?
Ja, ik heb ervaring met telefonische ondersteuning voor sectoren zoals EV-oplaadstations en autoverhuur. Ik zorg voor een beleefde en professionele toon en ben getraind om problemen te de-escaleren en effectief op te lossen.
Met welke tools en platforms bent u bekend?
Ik heb gewerkt met platforms zoals Zendesk, Freshdesk, Slack, Microsoft Teams, Shopify, Todoist en Zoho Desk. Ik heb ook ervaring met het gebruik van tracking tools en interne dispatchingsystemen.
Kun je een team beheren of operaties afhandelen?
Ja. Met jaren ervaring als operationeel manager kan ik remote teams aansturen, escalaties afhandelen, prestaties volgen en workflows binnen afdelingen stroomlijnen.
Biedt u 24/7 ondersteuning?
Ja, ik kan 24/7 ondersteuning bieden, afhankelijk van het pakket dat je kiest, of we kunnen een schema op maat maken dat bij jouw bedrijfsbehoeften past.
Hoe communiceer je met mijn klanten?
Ik kan omgaan met e-mail, live chat, reacties op social media en zelfs telefoongesprekken (indien nodig). De tools die ik gebruik zijn onder andere Zendesk, Gorgias, Freshdesk en support apps van Shopify.
Kun je orderafhandeling en retouren beheren?
Ja, ik kan orderverwerking, tracking, refunds en retouren regelen terwijl ik je klanten geïnformeerd en tevreden houd.
Bied je teamondersteuning als mijn winkel groeit?
Zeker! Ik kan opschalen en extra getrainde agents inzetten om hoge volumes aan klantenservice aan te kunnen.
Voor welke platforms bied je klantenondersteuning?
Ik ben vooral gespecialiseerd in Shopify, maar ik bied ook ondersteuning voor Amazon, eBay, Etsy en WooCommerce winkels.
Kun je rapporten maken over klantendienstactiviteiten?
Ja, ik lever dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse rapporten over klantvragen, opgeloste problemen en belangrijke inzichten om de servicekwaliteit te verbeteren.
