Ik installeer en configureer software op je computer op afstand
Over deze dienst
Remote software en games installatie
Ons IT-team installeert professioneel elke applicatie, game of gespecialiseerde software die je nodig hebt op je desktop of laptop. Het hele proces wordt veilig afgehandeld via TeamViewer.
Servicevoorwaarden:
- Remote verbinding: De klant moet TeamViewer al geïnstalleerd en klaar voor gebruik hebben.
- Installatiehulp: Als je niet weet hoe je TeamViewer moet installeren of instellen, kunnen wij je helpen voor een extra vergoeding, aangezien dit telt als een extra applicatie-installatie.
- Hardware compatibiliteit: De klant is verantwoordelijk voor het zorgen dat hun machine voldoet aan de minimale systeemeisen om de gevraagde software of game te draaien. Wij zijn niet verantwoordelijk voor prestatieproblemen als de hardware onvoldoende is.
- Licenties: De klant moet de benodigde installatiebestanden of licenties aanleveren.
Softwaretype:
Werkruimte
•
CRM
•
Controlepanelen
•
VPN
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
1. Moet ik TeamViewer al geïnstalleerd hebben voordat we beginnen?
Antwoord: Ja, voor de standaardprijs moet je TeamViewer klaar hebben. Als je hulp nodig hebt bij het installeren of instellen van TeamViewer zelf, kies dan tijdens het afrekenen voor de extra optie "Setup Assistance", omdat dit telt als een technische dienst.
2. Wat gebeurt er als mijn computer niet voldoet aan de eisen voor een game of software?
Antwoord: Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de "Minimum System Requirements" te controleren voordat je bestelt. Wij zorgen dat de software correct wordt geïnstalleerd, maar kunnen geen prestatiegarantie geven (FPS of snelheid) op hardware die niet aan de specificaties van de ontwikkelaar voldoet.
3. Lever je de licenties of activeringssleutels?
Antwoord: Nee. Wij bieden de technische installatie service. Klanten moeten hun eigen legale licenties, activeringssleutels of installatie-media aanleveren.
4. Is de remote verbinding veilig?
Antwoord: Absoluut. We gebruiken TeamViewer, dat end-to-end encryptie gebruikt. Je kunt alles wat we doen in realtime op je scherm volgen en de sessie op elk moment beëindigen.
5. Wat als de installatie mislukt door een systeemfout?
Antwoord: Ons team voert een diagnose uit om de fout te identificeren. Als het probleem een corrupt OS of een hardwarefout is, bieden we eerst een op maat gemaakte offerte aan om het systeem te repareren.
6. Kun je meerdere programma's in één sessie installeren?
Antwoord: Het Basic pakket dekt één (1) standaard applicatie. Voor meerdere installaties of complexe softwarepakketten (zoals Adobe of AutoCAD), verwijs ik naar onze Standard of Premium pakketten.
