Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben jouw betrouwbare VA voor admin en klantenservice
VA, Klantenservice en Operations ondersteuning
Hoi, ik ben Jennifer — Virtual Assistant, Customer Support Specialist en Engels proeflezer.
Ik ondersteun e-commerce merken met grote hoeveelheden vragen, orderprocessen en backend operaties met behul...
Over deze dienst
Ben je overweldigd door e-mails, admin taken en klantvragen? Laat mij de achterkant regelen zodat jij je kunt richten op het laten groeien van je bedrijf!
Ik ben een detailgerichte Virtual Assistant met meer dan een jaar praktische ervaring in het ondersteunen van e-commerce operaties en internationale klanten. Ik werd erkend als Beste Agent (20242025) en verdiende een QA Excellence Badge, dus je kunt erop vertrouwen dat elke taak met zorg en precisie wordt afgehandeld.
Wat ik voor je kan doen:
- E-mail en inbox beheer
- Klantenservice via e-mail en chat (vragen, klachten, refunds, ordertracking)
- Data invoer, documentatie en administratie
- Planning en coördinatie ondersteuning
- Order- en procestracking
- Google Workspace en Microsoft Office taken (Docs, Sheets, Drive, Excel)
- CRM beheer (Shopify, Kustomer en vergelijkbare platforms)
- Bestanden organiseren en nauwkeurige administratie bijhouden
Waarom klanten voor mij kiezen:
- Snel, betrouwbaar en zeer responsief
- Ervaring met het afhandelen van grote volumes taken in snelle omgevingen
- Sterke aandacht voor detail, ondersteund door echte QA-ervaring
- Professionele communicatie in het Engels (schriftelijk)
Stuur me een bericht voordat je bestelt zodat we je wensen kunnen bespreken en ik zeker weet dat ik de juiste persoon voor je ben!
Doel:
Zakelijk
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Met welke tools en platforms bent u bekend?
Ik heb ervaring met Shopify, Kustomer, Global-E, CRM-platforms, Canva, Capcut, tools voor documentopmaak, Google Workspace (Docs, Sheets, Drive), Microsoft Office (Word, Excel), Notion, Slack, Zoom en Gmail/Outlook.
Kun je klantenservice voor mijn e-commerce winkel afhandelen?
Ja! Ik heb meer dan een jaar ervaring met het beheren van klantvragen, ordertracking, refunds, ruilen en klachten voor internationale e-commerce klanten.
Wat is jouw beschikbaarheid?
Ik ben beschikbaar van maandag tot en met vrijdag. Stuur me een bericht voordat je bestelt, zodat we je planning en deadlines kunnen afstemmen.
Wat als ik meer uren nodig heb dan in het pakket zit?
Geen probleem! Stuur me gewoon een bericht en ik maak een aangepaste aanbieding op basis van jouw specifieke wensen.
Hoe communiceren we tijdens het project?
We kunnen communiceren via Fiverr berichten, en ik ben ook comfortabel met gebruik van Slack, Zoom of Google Meet indien nodig.
Tekent u geheimhoudingsverklaringen of geheimhoudingsverklaringen?
Ja, ik sta open voor het ondertekenen van NDA's om je bedrijfsinformatie te beschermen.
