Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied professionele klantenservice chat ondersteuning
Over deze dienst
Ben je op zoek naar een betrouwbare, technische specialist voor je live chat en klantenservicekanalen? Laten we je bedrijf efficiënter maken.
Met een achtergrond in Computer Science en professionele ervaring in het leveren van topklasse klantenservice, bied ik naadloze live chat ondersteuning en probleemoplossing. Ik werk goed onder hoge druk en strakke responstijden, terwijl ik een empathische en professionele toon behoud.
Na het beheren van hoge volumes wachtrijen met meer dan 50 klanten per dag voor Amerikaanse en wereldwijde technische accounts, weet ik hoe ik tevredenheid kan stimuleren en interne metrics kan behouden. Mijn technische achtergrond stelt me in staat om complexe producten, online diensten en helpdesktools snel te begrijpen met minimale training.
Geleverde diensten:
- Live chat ondersteuning en klantenservice
- Technische ondersteuning en diagnose
- E-mailbeheer en ticketafhandeling
- Navigation in CRM-platforms
- Dagelijkse samenvatting rapportages
Waarom voor mij kiezen?
- Aantoonbare impact: Bijgedragen aan een stijging van 90% in klanttevredenheidsscores (CSAT).
- Tech-savvy: Snel lerend
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
In welke industrieën of niches ben je gespecialiseerd voor chat support?
Ik ben gespecialiseerd in technische ondersteuning, software/SaaS-producten, e-commerce winkels en digitale diensten, maar ik ben even bedreven in het afhandelen van niet-technische supportkanalen. Of je nu technische troubleshooting, standaard klantenservice, algemene vragen of e-commerce bestellingen nodig hebt, ik help je graag.
