Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Het lijkt erop dat deze dienst tijdelijk niet beschikbaar is
Ik review en audit klantenservicegesprekken voor QA
El Salvador
Ik spreek Spaans, Engels
Kwaliteitsanalist call, chat evaluatie, prestatieverbetering
Ik ben een tweetalige professional met 4 jaar ervaring als QA Subject Matter Expert in een snel veranderende callcenter omgeving, waar ik de prestaties van teams verbeter door gedetailleerde feedback ...
Over deze dienst
Ik bied professionele call auditing diensten aan om de kwaliteit van je klantenservice en team prestaties te verbeteren.
Met jarenlange ervaring als QA SME in callcenters controleer ik calls op scriptnaleving, communicatieve vaardigheden, KPI-naleving en algehele klanttevredenheid.
Je ontvangt duidelijke, praktische rapporten die op jouw behoeften zijn afgestemd. Of je nu snelle audits of diepgaande analyses nodig hebt, ik help je graag!
Laten we samenwerken om de efficiëntie van je teams te verhogen en uitstekende klantbelevingen te leveren.
Doel:
Zakelijk
Werkmodel:
Op projectbasis
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke soorten calls kun je auditen?
Ik audit opgenomen klantenservice calls, verkoopgesprekken, support chats en e-mailinteracties.
Hoe waarborg je de vertrouwelijkheid?
Ik behandel alle klantgegevens met strikte vertrouwelijkheid en deel geen informatie buiten het afgesproken werk.
Wat als ik meer calls wil laten auditen dan je pakketten omvatten?
Je kunt extra call audits kopen als add-on of contact met me opnemen voor een op maat gemaakt aanbod.
Kun je feedback of coachingaanbevelingen geven?
Ja, mijn premium pakket en extra diensten bevatten op maat gemaakte verbeteringsaanbevelingen.
Hoe stuur ik de opnames van de calls?
Je kunt bestanden delen via Fiverr berichten of links naar beveiligde cloudopslag verstrekken.
