Ik maak je virtuele assistent voor Portugese chat support
Ik ben je Portugese klantenservice- en chat specialist
Over deze dienst
Breid je e_commerce of softwarebedrijf uit naar Brazilië?
Automatische vertalingen volstaan niet om Braziliaanse klanten te winnen. Je hebt native empathie, duidelijke communicatie en een verkoopgerichte mentaliteit nodig.
Ik ben een native Braziliaans-Portugees spreker met ruime ervaring in klantenservice, verkoopconversie en klantbehoud. Ik verzorg je chat, e-mail en social media support, zodat je klanten zich veilig, welkom en tevreden voelen.
Wat ik voor je bedrijf doe:
. Mensgerichte chat en e-mail support: beantwoord vragen, volg bestellingen op en los klachten op in natuurlijk en foutloos Braziliaans-Portugees.
. Klantbehoud: ik weet hoe ik met bezwaren en ongemakken van klanten om moet gaan. Net als in mijn dagelijkse praktijk bied ik snelle en praktische oplossingen om refunds of annuleringen te voorkomen.
. Verkoop en upselling: ik heb veel ervaring in het behalen van verkoopdoelen. Ik help je klanten de beste producten te kiezen en hun pakketten te upgraden.
. Review- en concurrentieanalyse: ik monitor wat Braziliaanse kopers zeggen over jouw niche om je te helpen.
Berichtenplatform:
•
SMS
•
Social media
Taal:
Engels
•
Portugees
•
Spaans
Werkmodel:
Wekelijkse assistentie
•
Maandelijks voorschot
Doel:
Zakelijk
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Bied je voice- of telefonische support aan?
Nee, ik richt me uitsluitend op tekstgebaseerde support (live chat, tickets, e-mails en social media moderatie).
Welke tools kan ik gebruiken?
Ik pas me gemakkelijk aan je interne tools aan, zoals Zendesk, Intercom, Freshdesk, Shopify, WhatsApp Business of Google Workspace.
