Ik bied remote IT-ondersteuning en technische problemen oplossen

Heb je problemen met een tech-issue en heb je duidelijke, geduldige hulp nodig? Ik ben een IT-support professional met 4 jaar ervaring in enterprise service desk operaties, inclusief meer dan 2 jaar als Acting Team Lead voor een team van 20 personen.

Ik heb meer dan 5.000 IT-tickets opgelost met ServiceNow, en ik heb ervaring met Microsoft 365 (Exchange, Teams, OneDrive, SharePoint), Active Directory, Windows/macOS troubleshooting, en basisnetwerken zoals Wi-Fi, VPN en connectiviteitsproblemen.

Ik ben gespecialiseerd in het stap voor stap uitleggen van dingen, vooral als je niet erg technisch bent. Geen jargon, gewoon duidelijke begeleiding terwijl ik scherm deel en je door de oplossing leid op jouw tempo.

Wat ik kan helpen:

• Problemen met trage of niet werkende apparaten oplossen
• E-mail en account setup of problemen
• Wi-Fi en netwerkconnectiviteit problemen
• Software installeren en configureren
• Google Drive / cloud storage setup en hulp
• Algemene tech vragen en begeleiding

Of het nu een eenmalige oplossing is of dat je een betrouwbare contactpersoon zoekt voor doorlopende tech support, ik ben hier om je duidelijk, geduldig en betrouwbaar te helpen.