Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik beheer de intercom klantenservice
Technisch Lead Klantenservice
Ik ben een technisch leider in klantenservice met meer dan 8 jaar ervaring in SaaS, gericht op het verbeteren van klantbeleving en het optimaliseren van operaties. Ik leid high-performance teams en ge...
Over deze dienst
Specialist klantenservice met meer dan 8 jaar ervaring in SaaS, gespecialiseerd in klantbeleving, supportoperaties en Intercom beheer. Ervaren in ticketafhandeling, inboxorganisatie, workflowoptimalisatie en klantcommunicatie. Bedreven in procesverbetering, supportprestatieanalyse en operationele efficiëntie, waardoor bedrijven betere klantbelevingen kunnen bieden via gestructureerde en klantgerichte supportoperaties.
Type dienst:
Niet-technische ondersteuning
Taal:
Engels
•
Portugees
Tijdzone:
UTC 's nachts
Ondersteuningssoftware:
Intercom
Kennisbanksoftware:
Overige
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Met welke klantondersteuningstools werk je?
Ik heb ruime ervaring met Intercom en SaaS klantenservice operaties.
Welke soorten bedrijven ondersteun je?
Ik werk vooral met SaaS-bedrijven en bedrijven die de klantbeleving en supportoperaties willen verbeteren.
Welke diensten zijn inbegrepen?
Klantenservice, inboxbeheer, ticketorganisatie, klantcommunicatie en supportworkflow organisatie.
Bieden jullie telefonische ondersteuning?
Nee. Mijn diensten richten zich op chat support, inboxbeheer en supportoperaties.
Kan je helpen met het organiseren van de knowledge base?
Ja. Ik kan helpen bij het organiseren en onderhouden van helpcenter-artikelen en knowledge base content.
Werk je aan lange termijn projecten?
Ja. Ik ben beschikbaar voor doorlopende projecten in klantenservice en operationeel support.
