Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben jouw native Portuguese klantenservicemedewerker
Customer Experience CX-analist
Customer Experience (CX) analist met uitgebreide ervaring in zowel on-site als remote support, multichannel service (stem en chat) en post-sales operaties voor e-commerce en financiële diensten. Bewez...
Over deze dienst
Ben je op zoek naar een betrouwbare, native Portuguese klantenservice medewerker voor je live chat, e-mails en klantvragen?
Zoek niet verder! Ik heb uitgebreide praktische ervaring bij grote retail-, e-commerce- en telecommunicatiebedrijven. Ik ben gespecialiseerd in het bieden van snelle, nauwkeurige en empathische klantenservice die je klanten tevreden en loyaal houdt.
Of je nu een online winkel, een SaaS-bedrijf of een internationale serviceorganisatie hebt die de Portugese markt betreedt, ik ben hier om jouw merk professioneel te vertegenwoordigen.
Wat ik voor jou kan doen:
- Live chat ondersteuning: Real-time, snelle chatassistentie.
- E-mail & ticketing ondersteuning: Grondige afhandeling en oplossing van vragen.
- Telefonische ondersteuning: Beleefde, duidelijke en professionele stemondersteuning in native Portuguese.
- Post-sales & ordertracking: Omgaan met ruilingen, terugbetalingen, orderstatussen en facturen.
- Technische & account hulp: Oplossen van accountproblemen en gebruikers stap voor stap begeleiden.
Laten we samen je klanttevredenheid verhogen! Stuur me een bericht voordat je een dienst bestelt, zodat we je wensen en aangepaste uren kunnen afstemmen.
Social media platform:
Overige
Type dienst:
Technische ondersteuning
Taal:
Portugees
Tijdzone:
UTC 's nachts
Ondersteuningssoftware:
salesforce
Kennisbanksoftware:
Overige
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Behandel je klantenondersteuning in andere talen dan Portugees?
Nee, mijn supportdienst is uitsluitend in Braziliaans Portugees voor jouw eindklanten. Voor onze interne communicatie op Fiverr gebruik ik online vertaaltools om je in het Engels te berichten, maar alle interacties met jouw klanten of gebruikers verlopen strikt in het Portugees.
Kan ik een aangepast schema of meer uren aanvragen dan in de pakketten wordt aangeboden?
Ja! Als je een specifiek werkschema, extra uren of fulltime ondersteuning nodig hebt, stuur me dan een bericht voordat je een bestelling plaatst. Ik kan een op maat gemaakte aanbieding maken die precies aansluit bij jouw wensen.
Moet ik je beschikbaarheid controleren voordat ik een bestelling plaats?
Ja, graag! Stuur me voor het plaatsen van een bestelling een bericht met de datum, tijdzone en exacte uren dat je ondersteuning nodig hebt. Zo weet ik zeker dat ik beschikbaar ben tijdens jouw gewenste uren en kan ik de beste service leveren zonder planningsconflicten.
