Ik verwerk ordervragen, refunds en klantproblemen

Ben je op zoek naar een betrouwbare en vriendelijke klantenservice om je klantvragen professioneel af te handelen? Je bent op de juiste plek!

Ik bied niet-technische klantenservice die gericht is op het verbeteren van klanttevredenheid en het onderhouden van positieve klantrelaties. Ik communiceer duidelijk, reageer snel en vertegenwoordig jouw merk altijd met professionaliteit.

Wat ik voor jou kan doen:

• Live chat en e-mail klantenservice
• Reageren op klantvragen en problemen
• Ordertracking, follow-ups en basisprobleemoplossing
• FAQs bijwerken en helpen met kennisbankcontent
• Dagelijkse of taakgerichte rapportages

Tools & platforms:

• Zendesk, Freshdesk, Intercom
• LiveChat
• Notion, Google Docs (voor FAQs en kennisbank)
• Social media messaging (indien nodig)

⭐ Waarom voor mij kiezen?

• Professionele en vriendelijke communicatie
• Snelle reactie
• Details en organisatiegericht
• In staat om scripts, richtlijnen en merkstem te volgen
• Snel lerend en past zich aan jouw systemen aan

Of je nu een online winkel, startup of groeiend bedrijf hebt, ik help je graag om uitstekende klantenservice te leveren.

Neem contact met me op voordat je bestelt zodat we je wensen kunnen bespreken en het beste pakket voor jouw bedrijf kunnen kiezen.