Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik verwerk PayPal geschillen en chargebacks als jouw virtuele assistent
Deskundige klantenondersteuning
Hallo, ik ben Kai, een ervaren professional in het optimaliseren van internationale bedrijven. Met meer dan vier jaar expertise, specialiseer ik me in het leveren van uitzonderlijke klantenservice en ...
Over deze dienst
Hoi! Ik ben Kai,
Een professionele Customer Support Virtual Assistant uit de Filipijnen met meer dan 5 jaar CSR-ervaring en 3 jaar freelancen. Ik bied snelle, betrouwbare en professionele ondersteuning voor eCommerce, abonnementen, retail en reisbedrijven, zodat jij je klanten tevreden houdt terwijl jij je richt op het laten groeien van je bedrijf.
Ik kan het volgende regelen:
- Efficiënt Zendesk tickets, e-mails en social messages afhandelen (gemiddeld 1 ticket elke 5 minuten)
- Professioneel PayPal, Stripe, Mollie geschillen en chargebacks beheren
- Reageren op Facebook reacties & Trustpilot reviews
- Bestellingen, refunds en abonnement updates verwerken
- Dagelijkse samenvatting rapporten leveren met alle voltooide taken
Met mijn diensten krijgen jouw klanten prompt, professioneel en empathisch support, en jij hebt rust in je hoofd omdat je weet dat je bedrijfsvoering in betrouwbare handen is.
Stuur me een bericht voor snelle, efficiënte en professionele customer support VA-diensten!
Laten we je klanten tevreden houden, neem nu contact op!
Berichtenplatform:
•
SMS
•
Social media
•
Live chat
Taal:
Engels
Branche:
Beauty en cosmetica
•
E-commerce
•
Reizen en toerisme
Doel:
Zakelijk
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke platforms gebruik je?
Zendesk, Gmail, Facebook, Trustpilot en betaal systemen zoals PayPal, Stripe en Mollie.
Hoe snel handel je tickets, geschillen of chargebacks af?
Ik handel klantenservice tickets efficiënt af, gemiddeld 5 minuten per ticket, terwijl chargebacks en geschillen meestal 20–30 minuten duren, afhankelijk van de complexiteit.
Levert u rapportages aan?
Ja, ik lever dagelijkse samenvatting rapporten met een compleet overzicht van je klantenservice activiteiten: afgehandelde tickets, tijdsbesteding, voltooide taken en werklogs.
Kan je werken voor eCommerce, abonnementen, retail of reisbedrijven?
Absoluut! Ik heb ervaring met het ondersteunen van eCommerce, abonnementen, retail en reisbedrijven, zodat klanten tevreden blijven en problemen snel worden opgelost.
Kan ik extra uren of doorlopende ondersteuning aanvragen?
Ja! Als je meer uren nodig hebt, een hoger ticketvolume of fulltime ondersteuning, neem dan contact met me op voor een aangepaste aanbieding.
