Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied professionele klantenservice via e-mail en live chat
Klantenservice medewerker, callcenter ervaring, Excel en data ondersteuning
Hoi! Ik ben een tweetalige professional (Spaans/Engels B1) met ervaring in klantenservice, administratieve taken en data handling. Ik help graag bedrijven om georganiseerd te blijven, duidelijke commu...
Over deze dienst
Bilinguele klantenservice specialist | Engels & Spaans
Ben je klaar met trage reacties, ontevreden klanten of een rommelige inbox? Ik regel het professioneel, snel en met een glimlach.
Ik ben een bilinguele klantenservice specialist met meer dan 3 jaar ervaring in het helpen van internationale bedrijven om uitstekende klantbelevingen te bieden via e-mail, live chat, CRM-systemen en administratieve ondersteuning.
Wat ik voor jouw bedrijf kan doen:
- E-mail & live chat ondersteuning
- CRM beheer & updates (Salesforce, Jira, HubSpot)
- Bestelstatus en klantopvolging
- Afspraakplanning
- Administratieve hulp
- E-commerce & logistieke ondersteuning
- Spaans - Engels communicatie
Waarom klanten voor mij kiezen:
- Professionele communicatie
- Snelle reactietijden
- Details gericht werk
- Betrouwbaar en georganiseerd
- Vertrouwelijk omgaan met klantinformatie
- Vriendelijke klantbeleving
Voor wie is dit bedoeld?
E-commerce winkels, startups en bedrijven die betrouwbare, professionele klantenservice nodig hebben zonder de kosten van een vaste medewerker.
Of je nu een paar uur hulp nodig hebt of doorlopende ondersteuning, ik sta klaar om te helpen.
Neem contact met me op voordat je bestelt zodat we de beste oplossing voor jouw bedrijf kunnen vinden!
Berichtenplatform:
•
Social media
•
Live chat
Taal:
Engels
•
Spaans
Branche:
E-commerce
•
Reizen en toerisme
•
Logistiek
Doel:
Zakelijk
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat voor soort klantenondersteuning bied je aan?
Ik bied professionele klantenservice via e-mail, live chat, CRM-systemen, besteltracking, afspraakplanning en administratieve hulp. Ik bied geen telefonische ondersteuning.
Welke informatie heb je nodig om aan de slag te gaan?
Ik heb toegang nodig tot jouw communicatiekanalen (e-mail, chatplatform of CRM), een korte overzicht van je bedrijf en eventuele richtlijnen of sjablonen die je gebruikt. Ik zorg dat ik snel op snelheid ben!
Werk je zowel in het Engels als Spaans?
Ja. Ik bied klantenservice in Spaans (moedertaal) en Engels (professionele werkvaardigheid) met duidelijke, professionele communicatie.
Met welke CRM-platforms heb je gewerkt?
Ik heb ervaring met Salesforce, Jira, HubSpot en andere CRM-platforms. Ik kan me ook snel aanpassen aan de interne tools van jouw bedrijf.
Wat heb je nodig voordat je begint?
Geef alsjeblieft: - Een korte beschrijving van je bedrijf - Jouw voorkeurscommunicatieplatform - Toegang tot CRM of software (indien nodig) - Eventuele richtlijnen of trainingsmateriaal Dit helpt me om vanaf dag één consistente en professionele ondersteuning te bieden.
Wat zijn je werkuren?
Ik ben flexibel en pas me aan jouw tijdzone aan. Laten we je schema bespreken voordat je een bestelling plaatst, zodat we verwachtingen kunnen afstemmen.
Wat als ik niet tevreden ben met het werk?
Jouw tevredenheid is mijn prioriteit. Ik sta open voor revisies en werk met je samen totdat de levering aan je verwachtingen voldoet.
