Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied professionele tweetalige klantenservice
Klantenservice, Virtuele Assistent en Tweetalige Engels Spaans
Hoi! Ik ben Jose Gabriel, een tweetalige professional uit Colombia met ervaring in klantenservice, verkoop, virtuele assistentie en documentatie voor bouwprojecten. Ik heb gewerkt met internationale k...
Over deze dienst
Ben je op zoek naar een betrouwbare, tweetalige klantenservice-expert om je klanten tevreden te houden en je verkoop te stimuleren? Ik bied professionele, empathische en efficiënte klantenservice via meerdere platforms.
Wat ik aanbied:
- Tweetalige ondersteuning: Native Spaans C1 en Upper Intermediate B2 Engels.
- Multichannel beheer: Naadloze ondersteuning via telefoongesprekken, tekstberichten, e-mails en WhatsApp.
- Platform hulp: Gebruikers stap voor stap begeleiden bij online betaalplatforms en systemen.
- Verkoop & behoud: Proactieve hulp bij serviceverkoop, lidmaatschappen en klantbehoud.
- Bestelproces: Klantbestellingen in het Engels ontvangen en nauwkeurig vertalen voor interne teams.
Mijn achtergrond in de podiumkunsten heeft me uitstekende communicatieve vaardigheden gegeven, waardoor ik gemakkelijk contact kan maken met klanten en hun behoeften met empathie en duidelijkheid kan behandelen. Laten we samenwerken om een geweldige ervaring voor je klanten te bieden!
Taal:
Engels
•
Spaans
Tijdzone:
UTC overdag
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
In welke tijdzone zit je?
Ik ben gevestigd in Colombia (EST/COT tijdzone). Dit schema maakt het voor mij zeer handig om realtime ondersteuning te bieden aan bedrijven die actief zijn in Noord- en Zuid-Amerika, terwijl ik ook internationale klanten kan bedienen.
Ben je volledig tweetalig?
Ja! Ik ben een native Spaans spreker (C1) en heb een Upper Intermediate (B2) niveau in Engels. Ik voel me volledig comfortabel in communicatie, schrijven en vertalen tussen beide talen.
Welke platforms of communicatiekanalen kun je beheren?
Ik heb professionele ervaring in het beheren van klantenondersteuning via telefoongesprekken, tekstberichten, e-mails en WhatsApp. Ik ben ook zeer flexibel en kan gemakkelijk leren navigeren door jouw specifieke CRM, helpdesksoftware of interne betaalplatforms.
Bied je aangepaste pakketten als ik een andere hoeveelheid uren nodig heb?
Absoluut. Als mijn Basic, Standard of Premium pakketten niet precies aansluiten bij jouw wensen, stuur me dan gerust een bericht. We kunnen je wensen bespreken en ik maak een op maat gemaakt aanbod dat precies bij jouw bedrijf past.
Welke gegevens heb je van mij nodig om aan de slag te gaan?
Om de best mogelijke service te bieden, heb ik een korte overzicht van je bedrijf nodig, tijdelijke toegang tot de platforms die je wilt dat ik beheer, en eventuele bestaande richtlijnen, scripts of FAQ's die je momenteel gebruikt met je klanten.
