Ik zal fulltime e-mailafhandeling en klantenondersteuning doen

Bent u op zoek naar eersteklas klantenservice, klantenservice en e-mailondersteuning? Zoek niet verder!

Met 3 jaar ervaring als klantenservicemedewerker en technisch medewerker ben ik perfect toegerust om al uw behoeften op het gebied van e-commerceklantenservice te vervullen. Ik ben bedreven in platforms zoals Shopify, Zendesk, Reamaze en Helpscout en kan deskundige ondersteuning bieden bij het beheer van uw webwinkel.

Mijn diensten omvatten:

• Klantenservice via sociale media, e-mail en livechat: snelle en efficiënte afhandeling van vragen en problemen van klanten om hun tevredenheid te garanderen.
• Ondersteuning van e-commercewinkels: beheer van winkelactiviteiten, waaronder het uitvoeren van bestellingen via AliExpress, Oberlo, DSers, CJ Dropshipping en eprolo, en het bijhouden van bestelgegevens voor eenvoudige tracering.
• Klantenservice voor ruilen, restituties en terugboekingen: het beheren van retouren en ruilingen van klanten, het verwerken van restitutieverzoeken en het oplossen van geschillen over terugboekingen.
• Productvermelding: hulp bij het uploaden en beheren van producten op uw e-commerceplatform.
• Winkelbeheer: Toezicht op verschillende aspecten van uw online winkel, waaronder voorraadbeheer, orderverwerking en beheer van klantgegevens.