Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben jouw klantenservice agent technische ondersteuning virtuele assistent
Ervaren klantenservice professional met meer dan 10 jaar ervaring in technologie, hospitality, retail en e-commerce. Bedreven in het afhandelen van support via telefoon, e-mail, chat en social media. ...
Over deze dienst
Ben je op zoek naar een betrouwbare, professionele klantenservice agent of technische ondersteuning, Customer Service VA, Live Chat Support
Met meer dan 10 jaar ervaring in klantenservice, richt ik me op het leveren van snelle, vriendelijke en efficiënte ondersteuning die klanttevredenheid verhoogt en bedrijven helpt groeien.
Diensten die ik aanbied:
Klantenservice management
Algemene klantvragen
After-sales ondersteuning
Email- en live chat ondersteuning
Technische ondersteuning
Inbound oproepen afhandelen
Bestellingen verwerken en reserveringen
Klanttevredenheidsonderzoeken
Data invoer en administratieve hulp
Of het nu gaat om het oplossen van problemen, het beheren van tickets of het onderhouden van positieve klantrelaties, ik bied end-to-end ondersteuning met aandacht voor detail en een klantgerichte aanpak.
Waarom voor mij kiezen?
Snelle reactietijd
Vloeiend Engels spreken
Toewijding aan kwaliteit
100% tevredenheidsgarantie
Laten we samenwerken voor de beste klantenservice voor jouw klanten op de juiste manier. Stuur me nu een bericht, ik ben klaar om te helpen!
Social media platform:
•
•
•
Type dienst:
Technische ondersteuning
Taal:
Engels
Tijdzone:
24/7
Kennisbanksoftware:
Freshdesk
•
Bitrix24
•
Liveagent
•
zoho
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke tools of platforms gebruik je voor klantenservice en virtuele assistentie?
Ik heb ervaring met tools zoals Zendesk, Freshdesk, Intercom, LiveChat, Gorgias, Outlook, Gmail, HubSpot, Slack, Zoom en CRM-systemen. Als je een specifiek platform gebruikt, kan ik me snel aanpassen.
Biedt u 24/7 klantenservice?
Ja, ik bied flexibele ondersteuning, inclusief parttime, fulltime en 24/7 support — afhankelijk van jouw pakket en bedrijfsbehoeften.
Behandel je zowel chat- als e-mailondersteuning?
Absoluut. Ik ben gespecialiseerd in het beheren van zowel live chat als e-mail tickets, en zorg voor snelle, vriendelijke en professionele antwoorden op klantvragen.
Kun je helpen met technische ondersteuning?
Ja. Ik heb ervaring met Level 1 en basis Level 2 technische ondersteuning, inclusief probleemoplossing, FAQ's, productbegeleiding en escalatie van problemen. Ik vertegenwoordig jouw merk met duidelijkheid en zorg.
Hoe waarborg je kwaliteit en consistentie?
Ik volg de tone of voice richtlijnen van het merk, gebruik vooraf goedgekeurde antwoorden waar mogelijk en lever dagelijkse/wekelijks rapportages. Ik houd hoge normen aan voor professionaliteit en nauwkeurigheid.
Werk je samen met mijn team of CRM-systeem?
Ja. Ik werk graag samen met remote teams en binnen jouw helpdesk, CRM of gedeelde inbox tools.
Bied je langdurige supportcontracten aan?
Zeker! Ik ben beschikbaar voor eenmalige, wekelijkse of maandelijkse ondersteuning. Laten we jouw behoeften bespreken en een passend pakket maken.
Is jouw Engels vloeiend? Zullen ik of mijn klanten communicatieproblemen ondervinden?
Ik spreek vloeiend Engels, zowel schriftelijk als mondeling. Ik heb internationale klanten ondersteund en klantvragen professioneel afgehandeld in de VS, UK, Canada en daarbuiten. Duidelijke, beleefde en effectieve communicatie is een van mijn grootste sterke punten — jouw klanten voelen zich begrepen en ondersteund.
