Ik bouw een aangepast callcenter-dialersysteem met CRM-integratie


Over deze dienst
Automatische vertaling
Werk je met een verouderde, te dure of
stugge dialersoftware voor je callcenter of telemarketingteam? Ik bouw aangepaste predictive en power dialer systemen
op maat gemaakt voor jouw exacte call flow, agentstructuur en compliance-behoeften
in plaats van je team te dwingen in een generiek kant-en-klaar licentie.
WAT JE KRIJGT:
- Predictive/power/preview dialer modi (gebaseerd op jouw call volume)
- Automatische call distributie & wachtrijbeheer
- Dashboard voor realtime agent monitoring (live status, call statistieken)
- Call recording, disposition codes en callback planning
- CRM-integratie (ingebouwd of koppeling met jouw bestaande CRM)
- VoIP-integratie (Twilio, Asterisk, SIP trunk providers)
- Compliance functies: DNC-lijst controle, calltijd beperkingen
WAAROM MET MIJ WERKEN:
Ik specialiseer me in aangepaste business systemen zoals dialers, CRMs en ERP-platforms
geen standaard marketplace scripts. Elk systeem wordt vanaf nul opgebouwd met
scalabele, moderne technologie (Node.js / React / PostgreSQL / Asterisk of Twilio),
zodat het meegroeit met je agentaantal en call volume, in plaats van
door te groeien voorbij de 10-15 gelijktijdige agents zoals veel kant-en-klare scripts doen.
Maak kennis met Kashif Rehman
Full Stack Web Developer
- Afkomstig uitPakistan
- Lid sindsfeb 2019
- Gem. reactietijd1 uur
- Laatste levering2 jaar
Talen
Urdu, Spaans, Engels, Arabisch
Automatische vertaling
Mijn portfolio
Andere Software development diensten die ik aanbied
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat is het verschil tussen predictive, power en preview dialing — welke heb ik nodig?
Predictive dialing kiest automatisch meerdere nummers per agent om de gespreksduur te maximaliseren (het beste voor outbound teams met hoge volume). Power dialing kiest één nummer per beschikbare agent. Preview dialing laat agents lead info zien voordat de call wordt verbonden. Ik help je de juiste modus te kiezen op basis van je agentaantal.
Kan dit worden geïntegreerd met Twilio of mijn bestaande VoIP-provider?
Ja — Twilio, Asterisk en de meeste SIP trunk providers kunnen worden geïntegreerd. Laat me je huidige provider weten en ik bevestig de compatibiliteit voordat je bestelt.
Behandel je de naleving van DNC (Do Not Call) lijsten?
Ja, DNC-lijst controle en call-tijd beperkingen zijn beschikbaar vanaf het Standard pakket, met een speciale compliance module als extra optie voor strengere regelgeving (TCPA, enz.).
Hoeveel agents kan dit systeem ondersteunen?
Basic ondersteunt tot 5 agents, Standard tot 20, en Premium is gebouwd om te schalen tot onbeperkt gelijktijdige agents — laat me je teamgrootte weten zodat ik de juiste optie kan aanbevelen.

