Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Het lijkt erop dat deze dienst tijdelijk niet beschikbaar is
Ik bouw een ai ticket triage en classificatiesysteem voor je helpdesk
Kaushik
Over deze dienst
Automatische vertaling
Je supportteam verdrinkt in tickets die gelezen, gecategoriseerd en doorverwezen moeten worden voordat iemand er echt mee aan de slag kan. Ik ontwikkel AI-systemen die dit automatisch doen, direct gekoppeld aan het helpdeskplatform dat je al gebruikt.
Ik ben gespecialiseerd in AI-integraties voor supportoperaties, niet in generieke chatbots: automatisch tickets classificeren op issue type, verkeerd gelabelde tickets markeren, lange threads samenvatten en hoge prioriteit gevallen naar voren halen voordat ze escaleren.
Dit is geen demo met een API-sleutel. Ik ontwerp deze systemen om om te gaan met rommelige data uit de echte wereld, inconsistente tagging, incomplete velden en noisy categories, omdat dat is wat de meeste "AI support tools" echt breekt zodra ze in productie gaan.
Wat je krijgt:
- Een werkende classificatie/triage pipeline gekoppeld aan je helpdesk
- Aangepaste logica afgestemd op jouw daadwerkelijke ticketcategorieën en prioriteitssignalen
- Documentatie zodat je team het kan onderhouden en uitbreiden
- Een ronde tuning op basis van echte ticket samples na oplevering
Het is vooral geschikt voor support/ops teams die meer dan 500 tickets per maand afhandelen en die de schaalbaarheid van handmatige triage voorbij zijn.
Maak kennis met Kaushik
Kaushik
AI Automations and CX Solutions for SaaS, Freshdesk Expert
- Afkomstig uitIndia
- Lid sindsjan 2023
- Gem. reactietijd1 uur
Talen
Hindi, Engels, Tamil, Marathi
I help SaaS companies and startups automate customer support and operations using AI agents, OpenAI, and tools like Freshdesk, Make.com & Google Workspace. With 14+ years in CX leadership, I specialize in building smart, scalable solutions—from AI chatbots to RCA workflows and support process design. If you're looking to improve efficiency, reduce manual work, and enhance customer experience, let’s connect. I bring speed, clarity, and real results to every project.
Automatische vertaling
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
V: Hoe lang duurt de levering?
A: 10-14 dagen voor Basic/Standard, 14-21 dagen voor Premium, afhankelijk van datakwaliteit en hoe snel je toegang verstrekt. Ik bied geen 24-48 uur levering aan — een betrouwbaar triagesysteem heeft echte ticketdata nodig om goed af te stemmen.
Q: Wat als onze ticketdata rommelig of inconsistent is?
A: Dat is te verwachten en maakt deel uit van wat deze service behandelt. Als je data in de huidige vorm niet bruikbaar blijkt, geef ik dat aan tijdens de scope-bepaling voordat er betaald werk begint.
V: Hoeveel revisies zijn er inbegrepen?
A: Elke package bevat één ronde tuning op basis van echte ticket samples. Extra rondes zijn beschikbaar als betaalde optie — zo blijven de levertijden realistisch.
Q: Heb je admin toegang nodig tot onze helpdesk?
A: Nee. Lees-toegang via een API-sleutel of een sandbox/test account is meestal voldoende voor de meeste builds.
Q: Kun je dit bouwen voor een platform dat niet in de gig staat?
A: Stuur me eerst een bericht met je platform en de API-documentatie. De meeste helpdesks met een REST API kunnen ondersteund worden, maar ik bevestig dat voordat je een order plaatst.
