Ik ben je live chat support agent en klantenservicemedewerker
Over deze dienst
Ben je op zoek naar een vriendelijke, betrouwbare klantenservice agent voor jouw bedrijf?
Ik bied professionele live chat, e-mail en social media ondersteuning om je klanten tevreden te houden en terug te laten komen.
Ik ben een toegewijde Virtual Assistant uit Nairobi, beschikbaar in jouw tijdzone, vloeiend in Engels, met snelle reactie en uitstekende communicatieve vaardigheden.
Wat je krijgt:
- Live chat ondersteuning (Zendesk, Intercom, Tidio, etc)
- E-mail ondersteuning en ticketbeheer
- Reacties op social media (Instagram, Facebook)
- Professionele, vriendelijke en empathische antwoorden
- Klanttevredenheid en probleemoplossing
- Samenvatting rapport voor Standaard & Premium
Tools die ik gebruik: Zendesk, Intercom, Gmail, Slack, Notion, Google Workspace
Waarom voor mij kiezen?
- Snelle reactie (onder 3 minuten)
- Beschikbaar 4-7 uur per dag
- Detailgericht en geduldig met klanten
- Langdurige ondersteuning mogelijk
Laten we je bedrijf laten groeien met 5-sterren klantenservice! Stuur me een bericht voordat je bestelt.
Social media platform:
•
•
TikTok
•
YouTube
•
Telegram
Type dienst:
Niet-technische ondersteuning
Taal:
Engels
Tijdzone:
24/7
Ondersteuningssoftware:
zendesk
Kennisbanksoftware:
zoho
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat heb je nodig om te beginnen?
Ik heb toegang nodig tot je support tool (Zendesk, e-mail, etc), je FAQ of kennisbank, en richtlijnen over hoe je wilt dat ik reageer.
Werk je in het weekend?
Ja, ik ben 7 dagen per week beschikbaar en kan me aanpassen aan jouw tijdzone.
Kun je boze klanten afhandelen?
Ja, ik ben getraind om kalm, professioneel te blijven en ontevreden klanten om te zetten in tevreden klanten.

