Ik ben jouw microsoft, apple, netwerken en printer expert

PC, Mac, apparaten in het Apple-ecosysteem, printers en thuis- of kantoornetwerken. Als je niet zeker weet of jouw probleem erbij hoort, stuur me dan een bericht voordat je bestelt en ik bevestig het.

We verbinden via Teams met schermdeling zodat ik het probleem direct kan zien en aanpakken samen met jou. Stuur me een korte beschrijving van je probleem voordat je bestelt, zodat ik het juiste pakket kan bevestigen.

Nee. Alleen actieve, hands-on troubleshooting telt mee voor je inbegrepen tijd.

Extra tijd wordt berekend tegen 65 dollar per uur. Als ik verwacht dat de sessie aanzienlijk langer duurt, geef ik dat aan voordat ik verder ga.

Een revisie behandelt hetzelfde probleem als in de originele sessie, als het opnieuw opduikt of niet volledig is opgelost, met een geschatte follow-up van ongeveer 15 minuten. Een nieuw of ongerelateerd probleem wordt als nieuwe scope behandeld, hetzij als een extra sessie of een nieuwe bestelling, niet als revisie.