Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik schrijf saaS documentatie, helpcenter en gebruikershandleidingen
Technisch schrijver voor SaaS documentatie, SEO content en UX copy
Ik ben Kevine, een technisch schrijver en SEO content strateeg met een achtergrond in informatica. Ik help SaaS-bedrijven, startups en digitale ondernemingen met het maken van duidelijke kennisbankart...
Over deze dienst
Je gebruikers zijn gefrustreerd. Je supportteam beantwoordt elke dag dezelfde vragen. Ik schrijf artikelen voor het helpcenter, gebruikershandleidingen en kennisbankcontent die support tickets vermindert en gebruikers sneller waarde uit je product laat halen.
Met een achtergrond in informatica heb ik documentatie geschreven voor SaaS-platforms, ontwikkelaarstools en technische producten zoals GitBook, Strapi en CSS-Tricks. Ik begrijp het verschil tussen schrijven voor ontwikkelaars en voor eindgebruikers.
Wat ik lever: helpartikelen, onboarding documenten, FAQ-pagina’s, feature gidsen, troubleshooting content en kennisbankartikelen in het formaat van Intercom, Zendesk, GitBook, Notion of Confluence.
Stuur me je productlink, een korte omschrijving van je gebruikers en eventuele notities of screenshots die je hebt. Ik neem het van daaruit over.
Taal:
Engels
•
Frans
Voorkeur voor een leveringsstijl
Laat het de freelancer weten als je voorkeuren voor of zorgen hebt over het gebruik van AI-tools voor het voltooien en/of leveren van je bestelling.
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Kun je documentatie schrijven voor een SaaS-product dat je nog nooit hebt gebruikt?
Ja. Ik werk op basis van jouw productlink, functiebeschrijvingen, screenshots en eventuele opnames die je deelt. De meeste klanten geven een korte briefing of een Loom walkthrough. Je hoeft me geen live toegang tot het product te geven om te beginnen, maar dat helpt wel als het beschikbaar is.
Kun je documentatie schrijven voor ontwikkelaars?
Ja. Mijn achtergrond in informatica betekent dat ik comfortabel ben met het schrijven van API-referenties, SDK-gidsen, integratie walkthroughs en tutorials voor ontwikkelaars. Ik begrijp het verschil in toon en structuur tussen eindgebruikersdocumentatie en ontwikkelaarsdocumentatie.
Kun je bestaande documentatie herschrijven of verbeteren?
Ja. Deel je bestaande documentatie en vertel me wat niet werkt — te lang, te technisch, stappen ontbreken of verouderd — en ik pas ze aan. Herzieningen zijn mogelijk als een aangepaste opdracht als je project buiten de standaard pakketten valt.
Kun je werken met screenshots, Loom-video’s of ruwe notities?
Ja. Stuur me alles wat je hebt — bullet points, screenshots, een Loom-video, een ruwe schets of zelfs een voice note — en ik zet het om in nette, gestructureerde documentatie.
Neem je SEO-optimalisatie mee?
SEO-titels en meta-beschrijvingen zijn inbegrepen in de Standard en Premium pakketten. Ik verwerk je target keywords natuurlijk in de content zonder te stuffing. Voor het Basic pakket is SEO meta copy als extra optie beschikbaar.
Schrijf je in Amerikaans Engels of Brits Engels?
Beide. Geef je voorkeur aan in de opdrachtvereisten. Ik ga uit van US English als er geen voorkeur wordt aangegeven.
Welke opmaak lever je?
Volledig opgemaakte content klaar om te publiceren. Afhankelijk van je platform lever ik Markdown, HTML of Google Docs met de juiste kopstructuur — klaar om te plakken in Intercom, Zendesk, GitBook, Notion of Confluence.
Kun je een documentatiestructuur vanaf nul opbouwen?
Ja. Als je geen bestaande structuur hebt, kan ik een inhoudsopgave en artikelhiërarchie voorstellen voor je helpcenter voordat ik begin met schrijven. Dit is inbegrepen in het Premium pakket en als extra optie beschikbaar voor andere tiers.
Wat heb je van mij nodig om te beginnen?
Je product- of website link, een omschrijving van je doelgroep, het doel van de documentatie en eventuele bestaande materialen — notities, screenshots of opnames. Hoe meer context je geeft, hoe sneller en soepeler het proces verloopt.
