Ik ben je klantenservice voor chatondersteuning
Over deze dienst
LAATSTE KANS: Bestel vandaag en ontvang je levering snel zonder extra kosten!
Welkom bij jouw toegewijde klantenservice- en supportoplossing!
Als je op zoek bent naar een betrouwbare, professionele assistent om je inbox te beheren, klanten te beantwoorden en dagelijkse vragen af te handelen, ben ik hier om je bedrijf soepel te laten draaien.
Diensten die ik aanbied:
E-mail support: Antwoorden op klanten, beheren van support tickets en oplossen van klachten.
Social Media DM support: Vragen en directe berichten beantwoorden op Instagram, Facebook, TikTok, Discord en Telegram.
Live chat afhandeling: Reageren op chats in real-time op je website of e-commerce winkel.
Samenvatting rapporten: Een overzicht geven van opgeloste tickets en klantfeedback aan het einde van mijn dienst.
Waarom voor mij kiezen?
Vloeiend in Engels & Arabisch: Duidelijke en nauwkeurige communicatie.
Betrouwbaar & op tijd: Tijdens mijn diensturen actief om te zorgen dat geen enkele klant wacht.
Snel lerend: Klaar om jouw aangepaste reply scripts, richtlijnen of software zoals Zendesk en Freshdesk te gebruiken.
OPMERKING: Ik verzorg alleen tekstgebaseerde niet-technische support. Ik bied geen telefonische support aan. Stuur me een bericht voordat je een bestelling plaatst om je bedrijfsuren en maatwerk wensen te bespreken!
Type dienst:
Niet-technische ondersteuning
Taal:
Arabisch
•
Engels
Tijdzone:
UTC overdag
Ondersteuningssoftware:
Freshdesk
•
zendesk
•
Overige
Kennisbanksoftware:
Overige
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Moet ik je trainen of sjablonen voor klantantwoorden aanleveren?
Ja, graag je standaard antwoord sjablonen, richtlijnen of veelgestelde vragen (FAQ's). Als je die niet hebt, stuur me dan een bericht en ik help je eenvoudige antwoorden voor je klanten op te zetten!
Hoe geef ik je veilig toegang tot mijn e-mail of social media accounts?
Je kunt me veilig uitnodigen als medewerker/agent via je platforminstellingen (zoals Zendesk, Freshdesk of Shopify) met mijn e-mail. Voor social media kunnen we veilige managementtools gebruiken, zodat je nooit je privé wachtwoord hoeft te delen.
Kun je klanten in zowel Engels als Arabisch antwoorden?
Ja! Ik kan naadloos klantvragen, e-mails en directe berichten afhandelen in zowel professioneel Engels als native Arabisch.

