Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik zal VIP-klantenondersteuning, livechat en e-mail bieden
Hoi, ik ben Kholoud — een toegewijde E-commerce & Klantenservice specialist met meer dan 5 jaar bewezen ervaring. Ik beheer professioneel live chat, e-mailondersteuning, e-commerce bestellingen, factu...
Over deze dienst
Ben je op zoek naar een professionele Shopify klantenservicemedewerker die echt geeft om jouw klanten en helpt de reputatie van je merk te verbeteren?
Ik ben hier om die last van je schouders te nemen.
Met meer dan 5 jaar ervaring in eCommerce en klantenservice bied ik betrouwbare, vriendelijke en salesgerichte ondersteuning die de ervaring van je klanten verbetert en de klantbehoud verhoogt.
Wat ik aanbied:
- Live chat & e-mail ondersteuning
- Beantwoorden van vragen in het Engels & Arabisch
- Afhandelen van refunds & returns
- Besteltracking & probleemoplossing
- Shopify admin taken (bestellingen aanmaken, producten bijwerken, etc.)
- Beantwoorden van klantvragen op social media
- Productaanbevelingen & upselling
- Bekend met Gorgias, Zendesk, Freshdesk en lokale platforms zoals Zid Helpdesk & Salis CRM
- Tools zoals Zid, Salla, ExpandCart en regionale CRMs gebruiken
- Dagelijkse samenvatting rapporten & feedback
Waarom voor mij kiezen?
- Native niveau Engels met een vriendelijke & empathische toon
- Shopify & eCommerce expert
- Snelle reactie
- Tech-savvy & data-gedreven
- 100% vertrouwelijkheid & tevredenheid
Of je nu een groeiende winkel hebt of snel opschaalt, ik ben jouw ondersteuningsbasis!
Laten we samen klantloyaliteit opbouwen, stuur me nu een bericht
Social media platform:
•
•
•
•
Overige
Type dienst:
Niet-technische ondersteuning
Taal:
Arabisch
•
Engels
Tijdzone:
24/7
Kennisbanksoftware:
Freshdesk
•
Liveagent
•
zoho
•
Overige
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
In welke tijdzone werk je?
Ik ben gevestigd in Egypte (GMT+2), maar ik kan me aanpassen aan de werktijden van jouw winkel, afhankelijk van het pakket dat je kiest. Laat me gewoon je voorkeurstijd weten en ik stem mijn planning daarop af.
Heb je ervaring met Shopify?
Absoluut. Ik heb gewerkt met meerdere Shopify winkels en verzorg alles van klantenservice, returns, ordertracking tot admin taken. Ik ben bekend met het Shopify dashboard en third-party tools zoals Gorgias, Zendesk en Klaviyo.
Kun je in het Arabisch reageren voor klanten uit de Golfregio?
Ja, ik ben native Arabisch spreker en kan professionele, vriendelijke klantenondersteuning bieden in zowel Arabisch als Engels.
Zul je reageren op klantvragen namens mij?
Absoluut. Ik reageer professioneel op je klanten via chat, e-mail of social media, met de stem en toon van jouw merk.
Kun je orderverwerking en returns afhandelen?
Ja. Ik kan helpen met het plaatsen van handmatige bestellingen, het volgen van leveringen, het beheren van returns en het informeren van klanten gedurende het hele proces.
Reviews
1 reviews van deze dienst
| (1) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
J 
jackharper99
Verenigd Koninkrijk
Top job, Kholoud! Proper chuffed with how quick you got that sorted – my customers are well happy!
Tot maximaal US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?
Reviews
1 reviews van deze dienst
| (1) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
J jackharper99
Verenigd Koninkrijk
Top job, Kholoud! Proper chuffed with how quick you got that sorted – my customers are well happy!
Tot maximaal US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?
